养老院智能化 服务透明 家属可实时查看老人状况
测量后，郭奶奶的血氧数据实时上传平台扫一扫胸牌，老人护理信息全知晓
养老院好似一个封闭的世界，诸多乱象引起了老人及其家属的顾虑。去年，昆明市官渡区柏寿老年公寓与中科院物联网发展中心合作开发“互联网+智能养老平台”，今年7月这套系统已经在这家住着383位老人的民营养老机构试运行，这个平台则让养老院里的老人生活更加透明。据悉，这不仅在云南是首创，放眼全国也不多见。
家属担忧 老人住养老院过得好不好
“老母亲85岁高龄了，年迈多病。我们做子女的平时忙于工作，难以时时照料，征得老人的同意后，将她送进养老院。”经多番考察，唐师傅最终将老人送到一家民营养老机构。唐师傅的母亲有些轻微痴呆，有时吃没吃饭都记不清楚，更别说记得每天要吃的药了。“如果护理人员没有给老人饭吃，或者没有按时吃药，我们也很难察觉，毕竟他们一个礼拜才能去探望一次。”
无独有偶，赵小姐家最近把外婆从养老院接回了家。说到回家的原因，赵小姐说，住了几个月他们发现，几乎每隔一个礼拜都会有老人去世，这种随时陷入离别情绪的状态让外婆住得不开心。其次，养老院里的饭食没有自己做得好吃，进出养老院的大门也不自在，到处都有栅栏挡着，让人觉得就像坐牢。
实时监督 夜里翻了几次身都会被记录
对于家属而言，如果能时时观察老人在养老院里的衣食起居，岂不是要放心得多；对于护理人员而言，该做什么不该做什么提前标注，并能有效监管，服务质量也能得到提高。
柏寿老年公寓负责人于海告诉记者，他们用了1年时间，花了200多万研发的“互联网+智能养老平台”就是将养老院暴露于阳光下，让为老服务更阳光、透明，打消家属顾虑，扭转人们对养老院的误解。
25日下午3时许，暴雨突然而至，打得柏寿老年公寓透明屋顶噼啪作响，83岁的郭彩莲奶奶独自坐在屋前不远的椅子上休息，她已经在柏寿住了一年多。记者注意到，郭奶奶和其他老人一样，脖子上都挂着一个胸牌，而她显然不知道这意味着什么。于海解释道：“每位老人都有一个胸牌，护理员服务前都要先拿手机刷一下，服务的内容也将实时上传到平台上。”
此时，一名医护人员带着测量血压、血氧的仪器冒雨前来，在老人的配合下，几分钟后郭奶奶的两组健康数据就被上传到“互联网+智能养老平台”。于海告诉记者，这个平台集合了互联网、物联网、云计算等技术，事关老人的各项数据将汇总起来形成大数据。就拿血压来说，如果有需要可以调出郭奶奶近一个礼拜甚至更长时间的血压情况，从而分析出老人的健康状况，以便及时对症下药。除此以外，通过智能化管理，诸如张大爷今天吃药没有，家属带来的药是不是要吃完了；腿脚不好的李奶奶今天出门没，还是一天都在房间里；失能老人朱大爹夜里翻身没有，翻了几次？这些服务都被提前设置，每完成一项都会标记，未完成的则被红字标记。
服务透明 家属可实时查看老人状况
柏寿老年公寓里，共有92名员工，其中一线护理工作人员67人，他们分别根据不同级别设置了平台访问权限。就拿护工罗师傅来说，他只能看到老人们的护理信息，比如一位老人这周该洗两次澡，现在还有一次没有洗，比如本月要给老人洗两次被套，都已经洗完了。
“以前就是靠脑子记，现在翻翻手机就知道当天还有多少工作没完成，进度是多少。”罗师傅说，他现在的习惯就是在服务前先扫一扫老人的胸牌，做完每一项服务就进行标记，有些服务甚至要拍照上传。
于海说，过去，先是由护理人员提供服务，然后再由主管对其进行检查，这些信息大多落在纸面上，如此一来就有可能出现弄虚作假的情况，甚至有护理人员偷懒。“现在护理人员一旦在上班时间回宿舍，平台就会立即报警。”
老人独自一人住在公寓里，家属或多或少都会担心。于海坦言，家属的顾虑都是人之常情，现在他已经与其中几位家属沟通，在其手机中安装了家属互动系统，通过手机就能随时了解老人安全、健康、生活等基本情况，血压、血糖等健康信息，按时用药、用餐、日常护理等工作完成情况，还可以与老人视频语音互动，这也让老人在养老院里的生活更加透明。下一步，柏寿老年公寓将在有需要家属中普及这项服务。
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