如何提升养老机构管理者资源整合能力?
行业战略的预见能力上,准确规划对的方向。可准确地预测顾客(高龄者)需求变化及所在养老行业竞争或合作的焦点所在,也可有针对地配置何种资源,配置多少资源,从而能够充分发挥资源的使用效能。
信息统合的洞察力上,敏锐观察事物的本质。可以从不同类型的信息中获得知识的能力,也就是明确如何从信息中获得知识的能力,它是一种特殊的思维能力,具有较强洞察能力的人,在没有直接手段观察到事物内部时,也可以根据事物的表面现象,准确或者相对准确地认识到事物的本质及其内部结构或性质。
创新的应变力上,不依经验值行事。是一种为适应不断发展变化的内外环境,审时度势地对原先的决策做出机智果断的调整的能力,要求不例行公事,不因循守旧,不墨守成规,能够从表面“平静”中及时发现新情况、新问题;预见力是通过分析判断并借助于想像来推测未来的一种能力,它需要不断学习,丰富知识,经常拓展视野,提高分析、把握问题的能力及创造能力。
灵活的置换及配置能力上,以小博大的双赢策略。在构建竞争优势过程中,既涉及内部关联状况,又涉及外部环境条件,任何养老社区(机构)都不可能具备所有类型的资源,或者说不可能充分地具备所有类型的资源,这就要求养老社区(机构)具有以小博大的双赢策略去汲取外部稀缺资源的能力,整合资源为己所用。
观念上,必须树立任何资源都是可用的现代管理理念。整合资源,首先它本身不是一种能力,而是一种意识和观念。在一位优秀管理者的思想意识中,任何事物都是有价值的,尤其是人才资源。很多事物、很多人才之所以还没有表现出它的价值,没有充分发挥出作用,主要原因,不是它没有价值,而是放错了位置,或者没有给其发挥作用的空间和舞台。只有打破思维上的定势,才能进一步开阔眼界,培养自身进行资源整合的能力。
在眼界上,要具有开阔的视野和独到的眼光。善于整合资源的管理者往往独具慧眼,能够从一件事物、一个人身上看到别人所看不到的价值,并且具有开阔的眼界和丰富的想像力,能够把似乎毫不相关的事物联系起来,为实现同一个目标、完成同一项任务做出贡献。能够看到他们各自独特的价值所在,从而提出资源整合的思路与方案。
在领导行为上,要注意克服“攀比心理”的影响。对于管理者而言,整合组织内外部的人才资源,往往是其最重要的一项资源整合能力。但很多管理者在这方面的表现却不尽如人意,其中一个重要的原因,往往是其内心深处的“攀比心理”在作怪。尤其是干业务出身、业务能力较强的领导,很容易产生一种“攀比心理”,即不自觉地将自己的业务专长和业务水准和他人做比较,这往往会带来负面效应。
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