瑞典失智老人的高效照护模式
作为受到世界瞩目的失智症照护先进国家—瑞典,失智症患者多数维持在轻度并在自己的家中生活,而且只接受平均每日15分钟的居家服务,其中更有45%的长者是独居状态。这种高效照护模式的关键就在于被称作Under Nurse的照护员。
Under Nurse是学习过基础医疗知识的照护员,相当于把日本的准护士(准看护师)、居家服务员(Home Helper)、介护福祉士合并起来的职种。
以下是由日本医疗福祉新闻工作的专家—藤原瑠美女士,以她的视角介绍关于Under Nurse每天实践的「オムソーリ(Omsorg)」照护。
瑞典所耗费的失智症经费:福祉照护85%、医疗5%
瑞典于1972年领先全球最早迎接高龄社会,使得高龄者的照护主轴由医疗中心转换成福祉中心,此后,医疗院所的数目就大幅地减少。
以此为契机,失智症照护的中心角色也由医师转换成Under Nurse,彻底执行「关怀(见守り)」与「自立支援」。
或许是因为属于社会福利国家的关系,如今瑞典的医疗院所数量与日本有极大的差距。 ※瑞典人口约971万人、日本人口约1亿2千万人。
某医生指出「失智症的诊断约花费6个月的时间,一旦诊断结束,之后就由担任福祉照护的人承接。」所谓的Omsorg照护是指,根据接受照护的人的需求随机应变,灵活地应对进退,同时也进行自立支援的工作。
无长辈卧床不起!多数都在自己家普通地过生活
在瑞典,利用Under Nurse帮助的失智症老年人里面,约半数继续过着独居生活。原因是在那个社会背景下,父母与子女两代人虽然不住在一起。但有由不住在一起的家族之间互相照应,也有社区关怀的存在,不过,最大的理由是,失智症没有恶化。
瑞典用很短的时间做居家服务,就能维持失智症患者在家生活。在讲述之前,先介绍一下Under Nurse:Colin女士的15分钟居家服务。
首先,全体工作人员互相分享:所在地团队需要服务的长者有哪些特别注意事项(例如午餐不在家吃…等)。
Colin女士,拥有案主的家中钥匙。到达案主家后,15分钟完成以下事情:
1、打开药箱,把水倒入杯中,协助长者用药
2、协助长者穿上促进血液循环的医疗用长袜
3、整理长者卧室床铺
4、制作三明治
5、组织长者用水壶煮沸热水的危险行为
6、打扫厕所的便器
7、被长者要求协助设定闹钟,在长者面前设定并让他确认
8、向长者本人确认日间照顾中心人员前来迎接的时间
9、因为寒冷,为了以防万一所以将窗户关闭
10、倒垃圾
用文字描述的话看起来事情挺多的,不过在这期间,Under Nurse和长者之间不断地持续对话。 Colin女士的动作从容不迫,一点都不急躁。
因为从Under Nurse的业务中分离出了家务援助的”打扫、洗衣”,改由2周1次的服务巡逻队来做,因此可以在短时间内发挥出高效率。又由于导入了真空包装的烹调食物而不必"煮饭",也是提高效率的很大的主因。藉由切割出杂事,Under Nurse的功能被特别定位在照护上,因此产生了「专业性」与「想从事此工作的心情」。
在日本,居家服务员则是照护工作和家务援助两个都要做。
培养自立心!Omsorg照护的内容
所有的Under Nurse都有的共通点,就是称作Omsorg的照护方式。 Omsorg是瑞典的古语,有着「分享悲伤与幸福」的涵义。
1、仔细观察,把照护焦点集中在案主重要的需求上。
2、案主能做的事就不帮他做,只协助他不能作的事,不是什么都帮,而是自立支援。
3、团队合作,无论何时为了能互相支援,全体人员都要能掌握长者 的状态。
4、跳脱制式,如果有末期长者说想活到过圣诞节时,不必等到圣诞节,马上就替他布置圣诞节气氛。
5、体贴又周到的照护,当有不愿意接受公共服务的案主时,有时候甚至要不停地拜访,让他感受到用心。
6、随机应变,进入长者家中后马上观察长者的状况决定服务的优先顺序。
7、照护者自身要保持冷静沉着的平常心,行为不慌张。
8、丰富的交谈,声音的力量,即使琐碎的事也可以引领长者开启对话。
9、像朋友那样的亲近和适度,建立友谊但仍保持礼貌,贯彻立场。
概括来说,是对有情感的人们做体贴又周到的照护支援。必须是能够与长者的丧失感(或疼痛)产生共鸣的照护,才能培养他们的自立心,防止情况恶化下去。
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