林晓敏 发表于 2016-2-25 13:43

北京一家民营养老院的养老模式


      由于1949-1970年婴儿潮人群步入老年,未来20年中国处于老年化加速期,养老问题严峻。按现有出生率推算,2030年60岁以上人口占比将接近30%。13年起养老产业发展政策逐步落实,预计2020年健康服务业规模达8万亿。

       那么,处于整个养老产业链核心环节的养老院是如何赚钱的呢?以北京知名的寸草春晖养老院为例,呈现如下。

       寸草春晖养老院,位于北京市朝阳区,是在北京市民政局和朝阳区民政局直接领导下,参照国外先进养老院理念,于2011年建设的专业护理型养老机构。针对群体包括高龄、失能、半失能、失智老人,提供的服务有:颐养、照料、医疗、护理、康乐等。是中国社区养老的开拓者,全国最佳养老机构,全国养老运营示范样板单位,北京市政府样板工程,民政部顾问单位及国家养老服务标准体系审评单位。是集居家养老、机构养老、社区养老为一体的实体养老机构。


       1、性质:民营
       2、投资规模:由王小龙和4名清华同学共同投资1000多万元
       3、开业时间:2011年创办
       4、地理位置:位于北京市朝阳区和平家园10区甲16号院
       5、床位:总共110张床位(全部住满)
       6、客户:主要针对周边社区失能、半失能的老人,同时为所在社区5000位居家养老的老人提供照护服务。

       一、主要空间布局

       居住空间

       房间内均配备独立卫生间(包括老人专用设备、TOTO洁具、24小时热水)、高级电动护理床(包括高档床上用品、专业餐桌、专用暖色隔帘)、超薄液晶彩电、空调、电话、饮水机、固定宽带接口、高档纯木定制家具(床、衣柜、床头柜、桌椅等)、无线呼叫及护理软件系统、专业设计暖色灯光系统等。


       室内公共空间

       设有接待大厅、康复理疗室、恒温阳光大厅、特护专用浴室等,两层楼房配备老年专用电梯,院区内无线局域网全覆盖。


       室外

       院区占地2500平方米,包括办公区、两层楼房居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区,供老人居住房间50余套,以标间为主,总共能接待百余位护理型老人,整个院区环境优美、温馨、舒适。


       二、寸草春晖的特点

       1、三合一:寸草春晖虽然是养老机构,但是不同于传统养老院或居家护理公司,是把社区养老、居家养老、机构养老进行了有机的结合,在照顾好实体养老院里失能、半失能老人的同时,为更大的虚拟养老院——社区和居家养老的老人提供长期、持续稳定、专业的照护服务,例如:日托、老年饭桌、上门照料服务、护理指导、读报、送餐、帮助洗澡等等。

       2、不可复制的地理位置:该养老机构位于成熟社区,独立院落。地处北京市北二环和三环之间中心城区,地铁5号线直达小区门口。因为是在成熟小区中的独立院落,周围各方面配套设施非常完善,尤其是医疗条件,养老院紧邻中日友好医院、安贞医院、和平里医院、煤碳医院、东直门中医院等,开车前往可在5分钟内到达 。

       3、客源充沛:由于地处成熟社区,且周围都是成熟社区,企事业单位退休群体广泛,为该机构吸收客源提供了得天独厚的条件。

       4、规划合理:院区占地1700平方米,包括办公区、两层楼房居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区,供老人居住房间50余套,每套两张床位,以标间为主,总共能接待百余位护理型老人,整个院区环境优美、温馨、舒适。


       三、寸草春晖法律架构

       1、设立两个主体:民非(非盈利)和管理公司(盈利性质)。
       2、用民非享受各类政策,用有限公司导出真实利润。

       四、寸草春晖财务测算

       1、成本:投入1000万元,房租和能耗合计约150万元(以民用能耗计算)。员工约60人,其中照护人员40人、其他员工20人,实际运营需求50人,2:1,还有部分业务人才储备。用工成本约5万/人/年(平均薪水3000元包吃住),实际人员成本为250万/年,运营成本在400万元左右。

       2、收入:床位费2200—2500/床/月,餐费900元/月。护理费根据老人实际状况弹性收取。所以,目前整体看大约在4000—6000/月/人。按照5000元均值计算,全入住前提下的毛收入是600万/年,不考虑税费的净收入约200万/年。总体看,5到8年收回全部投入,考虑资金成本,目前每年的净收入应该在150万左右。

       五、寸草春晖企业文化

       1、LOGO:“寸草春晖”取义于孟郊的《游子吟》,寸草春晖的logo以手和绿叶为元素:手托起绿叶,预示着养老院对老人的小心呵护,就像刚对待出生的孩子一样用心,同时代表了子女报答父母恩情的用心。

       2、愿景使命价值观:愿景——成为中国最好的养老院;使命——让所有老人都能过上幸福的晚年生活;理念——一切为了老人;价值观——尊重、关爱、分享。

       3、工作原则:

       1)信念原则:所有员工都要坚持“一切为了老人”的理念,对每个老人都充满爱心。
       2)执行原则:与管理层保持高度的一致性,决策做出必须坚决、立即、不折不扣的执行。
       3)关系原则:员工是一家人,企业像对待家人一样对待员工,给大家足够的尊重、关爱、分享,员工像对待家和家人一样对待企业和同事。
       4)学习原则:寸草春晖立志做学习型企业,所有员工必须坚持不断学习,工作精益求精,不为失败找借口,只为成功找方法。
       5)助人原则:帮助所有需要帮助的人,助他人伟大,大家共同进步、共同发展。
       6)诚信原则:说到必须做到,勇于承担责任。

   4、管理思想:用理想去号召人,用利益去团结人,用文化去感染人,用制度去规范人。



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