基层医疗服务的崛起离不开信息化支撑
关键词：HIS系统、行心云、远程医疗、数据分析决策系统、电子病历、药房管理、健康管理APP、健康管理系统近几年，医疗体制改革的不断深化，医院管理更加复杂和困难，科学性要求越来越高，医院信息化的建设日益显现出其重要性，医院尤其是基层社区医院，只有加强信息化建设才能适应变革和发展。然而，医院信息系统也面临着更新换代的问题，更换系统的成功与否对于医院来说至关重要。HIS系统作为医院信息化建设中的基本组成部分，更换起来如同更换人体的“大脑”，牵一发而动全身。那么如何才能更好地让新系统正常上线，减少问题点的发生？唯一答案就是使用与之匹配的专业化、个性化医疗信息管理系统。
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信息化升级势在必行2017年1月，国家卫生计生委在北京召开2017年全国基层卫生工作会议，按照“两纵三横”的路线图推进基层卫生工作，“两纵”就是加强农村和城市基层卫生服务网络建设，“三横”就是着力解决好城乡基层基本公共卫生服务、人才短板和医保引导支撑问题。在此背景下，基层医疗机构、县域医院和上级医疗机构的患者上下转诊是一件重要的事情。因此，实现院级机构的信息互联互通的需求非常迫切。基层医疗机构的信息化水平低下，信息化建设需求非常大。基层医疗机构的经费不足，是制约信息化发展的瓶颈。而基于行心云服务的HIS云比传统HIS对基层医疗机构有更好的成本优势，更容易被接受。而且，HIS云在后期的维护上也比传统HIS系统难度更小，几乎不用组建专业维护团队，降低医疗机构的IT投入。
行心医疗云与基层医院共同促进医疗服务崛起行心医疗云平台，包括内部管理、手机微信、网络营销、客户管理与服务、远程医疗、医患沟通、数据分析决策系统、网站与多媒体展示系统等方面，为客户提供一体化的信息解决方案。提供8大系统，52个子模块，帮助基层医院全方位提高其销售、管理、服务等方面的能力和效率。
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行心医疗云架构图
第一阶段：根据医院需求选择合适的医疗云HIS内部信息管理模块。内部信息管理模块主要包括：预约挂号、电子病历、药房管理、人事管理、财务管理、数据分析决策、医护工作站等。例如：运用预约挂号系统可以满足医院建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号、窗口挂号、统计和电子病历处理等基本功能。预约挂号系统是直接面向病人服务的软件，充分利用互联网信息技术和IT智能技术，使现代化的医疗服务管理朝着更高效、更惠民、更绿色的方向发展，提高挂号工作效率和服务质量，在源头上解决“看病难，挂号难”。
第二阶段：利用移动医疗APP，提升客户满意度和医院影响力。行心健康管理APP是一款专业的移动医疗通讯软件，并能实现远程医疗功能。据数据统计，移动互联网网民达到7亿人，远高于PC时代互联网的普及度，移动互联网医疗具备患者基础。传统医疗即便是个小小的感冒患者都需要去医疗机构就诊，不仅浪费时间还有高额的检查费和治疗费，而远程医疗能解决我国医疗资源分布不均衡，并降低在小病、慢性病、术后康复等方面的医疗成本，也有利于基层医疗获得更多的门诊量和住院量。行心健康APP第一期主要实现图文咨询和电话咨询等移动互联网端的咨询问诊以及在线预约挂号，节省患者时间的同时，有利于拉近患者和医生之间的距离。把一整个医生专家团都装进手机里，实时在线沟通方便快捷。
第三阶段：利用健康管理系统，为患者提供精准健康医疗服务。健康管理强调健康服务的连续性和持续性。首先，供需双方建立长期、连续的服务关系，有利于双方信任关系的建立和健康信息的持续管理，也会大大减少服务对象变更服务提供者造成的转换成本。同时，健康信息资料收集的连续性，有利于健康管理的效果。随着可穿戴式设备的普及，人们日常生活中也可自行采集运动、血压、血糖等健康数据，形成个人健康档案（Personal Health Record，PHR）。科学完备的智能化健康管理应以用户连续、动态、全面的健康数据为基础，同时利用先进的信息服务技术将EMR、EHR及PHR的高效率汇集引入健康管理领域，可以打通供需双方的沟通渠道，促进健康信息供给，使患者有便捷的通道获得诊前、诊后的连续信息，便于医疗机构、医务人员和患者之间进行更加理性的多项互选，并发展长期的健康管理与健康干预活动。依托大数据医疗云平台，建立医院信息管理和互联网+医疗的服务模式，是基层医院信息化建设的方向，只有不断的了解、吸纳、应用新技术，不断尝试传统医学模式与信息化发展新业态的融合，重构四级平台医疗网络服务体系，才能让患者感受到医疗信息化不断升级和不断完善的成果，为百姓提供更好的服务。
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