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标题: 做养老，照搬标杆必死无疑！ [打印本页]

作者: 加菲猫 时间: 2015-12-1 15:33
标题: 做养老，照搬标杆必死无疑！
本帖最后由加菲猫于 2015-12-1 15:34 编辑

   做我们养老投资咨询工作的人，每天都会收到大量关于养老产业前期拿地立项、投资开发、整体策划、后期运营管理等问题。总结起来可以分为三大类，给大家分享一下：

   第一类是准备进入养老产业的投资人，一般会咨询养老行业到底怎么样？市场是否有需求？能不能投资？行业平均利润是多少？政府政策现在如何？利用养老项目如何拿到便宜的土地？民办非企业，非盈利性养老机构，康复护理机构内涵和外延是什么，有何关系？国内有哪些成果或者成熟的案例？后期运营管理是否有人接盘？

       第二类是已经进入实质开发阶段的筹备团队，但还没有推向市场，多数咨询的问题是政府的补贴如何申请，具体都有哪些？养老地产的商业模式都有哪些？如何做好项目定位和功能布局？营销策划如何实施？销售团队如何组建？护理运营团队建设有没有好的建议？能否推荐几个运营高管，挖过来，呵呵，你懂得？医养如何结合？医保床位比例？设施设备采购标准是什么？开业之前如何做好客户储备和市场预热？

     第三类就是已经开始运日常运营管理，运营管理团队的问题也就越来越务实，比如护理员的招聘和培养有没有好的办法？如何打造一支具备专业技能和爱心的护理团队？护理配比和护理排班如何操作？怎样降低人工护理成本？养老服务、家政服务和物业服务如何配合？如何提高入住率？老人娱乐、餐饮、康复服务产品如何设计？如何建立风险管控体系？如何解决家属投诉问题？如何释放护理人员的心理压力？

   对于这些问题没有固定的答案，需要结合项目的实际和开发商拥有的资源禀赋情况具体问题具体分析，当然也有一些规律性的解答。

   今天重点不在这些问题上，今天给大家探讨一个新的话题：你有照搬或模仿成功案例吗？

   上午和一个做养老投资的朋友在聊她们去北京和上海考察养老项目的事情。因为县里面的领导也要一起去看，这个朋友希望我推荐几家北京和上海做得不错的项目，也都是大家耳熟能详的国内标杆（从单个项目来说还是不错的，这些品牌输出的项目不敢恭维）。考察结束后朋友给我说县里领导觉得上海亲和源比较适合咱们的项目。

   既然谈到了上海亲和源，那就给大家简单普及一下。

   上海亲和源董事长奚志勇先生一手创办的，有十年的时间，在这个项目上奚总倾注了心血，亲和源的血泪创业史是他人无法理解的。奚总也是国内会员制养老模式的引领者，对国内养老产业的形成和发展做出了杰出的贡献，已成为养老行业领域内的代表人物，上海亲和源项目一直以来都是国内养老产业从业者学习考察的标杆。

   作为一个养老项目，上海亲和源成功吗？成功的标准是什么？我认为不从同的维度来看，这个项目有成功的地方，也有失败的地方，就像奚总自己说的：“作为市场行为，我们只能到一些容易做的城市去，像北上广深……亲和源上海项目做了十年，从产业的角度来讲肯定死定了，但是我有毅力去坚持这十年。通过十年的了解，接下来我产业化进程就没后顾之忧了，否则没搞明白去投第二个项目是成功还是失败谁都不敢保证。”奚总已经把话说的非常明白，亲和源有自己的商业模式，未必是从养老服务这个角度挣钱，聪明人肯定懂得其中道理。

   据公开数据显示，目前上海亲和源项目的入住率在90%左右，同时利润维持在5%到6%，在国内已经算是典范。但有几点需要大家特别注意，第一、这个项目在中国最繁华的城市--上海，消费能力高于全国，养老消费观念也是非常超前，因为上海人看的是世界。第二、奚总的这个项目走到今天已经开发运营十年了，才取得了现在成就和市场认可，投资周期较长，2009年前后资金链压力巨大。第三、亲和源创始团队的毅力和对养老产业的深度研究值得佩服。

   如果对比一下自己的项目，第一、你的项目在哪一个城市，消费力如何？第二、你准备接受的投资回报率和投资回收周期是多少？第三、你是否有一支专业的运营团队？你是否有当地政府政策的支持？

   如果不具备或者不了解你想借鉴项目所拥有资源禀赋情况，盲目投资和照搬风险极大。

   原因有三：

   第一、国内大多数标杆项目，或者目前比较被大家熟悉的项目，多数位于北上广深或者中心城市，人口基数大、老龄化严峻、消费能力强、消费观念开放、辐射区域广、政策利好，在现阶段是最佳的投资机会，在这里落地开花顺其自然。

   第二、这些项目一般都经历5-10年的尝试，而且这些典范项目多数是由国内外有实力的开发商斥巨资打造的样板工程和试点产品，成本和复制性不是第一位考虑的因素，往往会“不惜一切代价”。他们所谓的成功，我称之为最理想化状态下的试验品，看上去很美却无法触摸，仅供“观赏”。

   第三、每一个项目都有自己的DNA，独一无二，每一个成功的项目都有一个最核心要素，如果你缺乏这个要素，趁早收手，不要模仿。

   很多人可能会有疑虑，按照邱老师这样说养老没得做了？实际上恰恰相反，这才是养老产业的特殊性和微妙之处，想在这个行业初期、项目开发前期，挣大钱、挣快可能性为零，但不表明这个产业没有希望。

   现阶段做养老产业，我的建议是你有多大的实力做多大的事情，利用好目前的政策，踏踏实实做好养老服务业，资源和机会总会降临。刚刚做养老的投资人别整天把资源整合、政府关系、IPO挂嘴边，意义不大。需要做的是认真研究自己到底有哪些可支配又能控制的资源，认真研究国内外成熟养老项目的核心商业模式，认真研究项目区域市场的特点和现状，比如家庭结构、支付习惯、同类型竞争产品等，还要认真算一笔账，自己到底有多少钱（启动资金、银行贷款、其他形式融资）、如何花（投资开发计划、先启动那一块，后启动哪一块）、何时能收回，滚动开发的节点在哪里都是需要你开始之前认真思考的问题。

   以领导个人喜好来决定一个项目的定位和模式是不靠谱的！

   靠谱的事情是市场需要哪一种模式，你就按照自己拥有的资源来适应市场需求，挖掘市场需求，满足市场需求，并激发新的消费需求。把握了市场，你就选对了方向，走的再慢，也不会死掉。

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