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标题: 养老院概念性运营规划理念怎么提？ [打印本页]

作者: 林晓敏 时间: 2015-12-3 15:11
标题: 养老院概念性运营规划理念怎么提？

   编者按：国内关于养老机构设计方面的研究已经非常多了，但大多数研究是设计单位从养老机构的广义使用性的角度出发来看待这个问题，很少有站在养老机构运营角度来关注这个问题。对设计的可行性、经济性、整体环境结合度、与未来运营计划匹配性等考虑不足。设计是为了使用，不考虑未来经营者的要求，而由设计机构自由发挥，是投资人对自己钱包最大的不负责任。

   很多投资人会说，我们找的设计院设计过很多养老院，很有经验。须知道没有完全相同的养老机构，不同的养老机构由于运营模式、客户群体、周边环境甚至会因为经营团队的能力不同而不同。如果有一家设计机构能在你项目现场用一个月的时间把周边人群、竞争对手等等所有状况一一调查清楚，再来进行设计，那恭喜你，找对人了。如果仅仅到了现场看了半天就回去开始画图了，基本上将来你会付出惨痛代价。不服可以试试！养老院是个性化经营型物业，不像住宅，全国都差不多。如果设计机构做不到深入调查，那这活就只有自己做了，最后把结果告诉设计机构。

   一般来说养老机构装修设计的出发点主要有五个：

   1、老人在机构里居住生活的便利性。

   2、防止入住老人意外伤害的发生。

   3、为老人辅具使用留出空间余量。

   4、方便养老机构护理，降低护理服务成本。

   5、物业结构与未来的经营相匹配。

   适老化设计涵盖了建筑的各个方面，比如老人的大部分伤害是由跌倒、滑倒所引起的，就必须在老人居住房间的室内和室外部分考虑相应的预防措施，在老人行动的时候（水平移动，垂直移动，移动姿势改变等等行为）做出预防。而使用轮椅老人的基本生活行为是排泄，洗澡，洗漱，睡觉，吃饭等等，那么其日常活动空间，主要是玄关，厕所、浴室、卫生间，卧室，餐厅，及特定部位，如一楼地面连接室外地面处，阳台，走廊等处，这些设计其实相对容易。

   此外为了预防老人在行动中跌倒，坠落等诸多的生活意外伤害，老人在生活中需要大量的生活辅助器具，如轮椅等等，在老人房间的设计里也需要迁就辅助器材的规格要求和使用特征。

   这些问题都是建筑师需要考虑的问题，但这也仅仅是表面问题，在养老机构设计过程中，设计师需要深层次考虑的问题是：

   一、养老机构设计首先要与养老项目土地性质与经营形式相适应。

   这是一个中国式的问题。中国的养老机构土地来源很复杂，土地性质多样。土地性质、周边环境、资源配套等等诸多因素决定着经营形式。而不同的经营形式对养老机构设计要求是完全不同的，经营形式决定养老机构设计，设计要适应经营形式的要求。

     二、养老机构设计要考虑养老机构运营的安全性、实用性、功能性。

   养老机构的经营好坏，其实在规划设计阶段就已定型。养老机构设计是未来养老机构运营管理理念的反映。不认真考虑经营就设计开工，那结果可能是前期建设工作与经营完全不匹配。从而大大降低养老机构项目的实用性。开发机构在项目设计前期就要考虑好后期的运营管理问题，并用它来指导项目的规划设计，使项目能更好的实现建设与经营的衔接，大大提高项目在经营中的安全性、实用性、功能性。

   三、养老机构设计要统筹建设成本和经营成本的平衡。

   建设成本是一次性成本，经营成本是持续产生的成本。在养老机构设计里，要完整的考虑两者的关系，并尽力使二者达到平衡，最后力争达到的效果是在整个经营期的综合成本最低。

   四、养老机构设计要理性的考虑养老机构与客户群体统一中对立的辨证关系。

   养老机构作为商业化机构，在目前中国法律关系和社会环境下，与服务老人在大的方向的和谐相处中，也不可避免地存在某种形式的博奕，在某种突发情况下，有可能瞬间放大了这种博奕的形式，在法律上经营上给养老机构带来许多不确定性，养老机构在设计阶段就要对未来可能发生的各种不确定性做出安排，综合考虑证据收集、突发性事件替代措施、预防性措施等方面做出应对。不能在经营中被动辄以设施不当的名义起诉。相关案例实在太多了。

   五、养老机构设计要充分考虑配套设施的实用性和经济性。

   目前，由于国内的养老设计机构大多师从于国外的设计机构，对养老机构项目中的配套设施关注度不高。中国有自己特殊的国情，中国的老人也有自己特殊的生活习惯和消费方式。完全照搬是不行的。一定要综合考虑入住老人的便利性和投资人的经济性两者之间的平衡。

   综合以上，各位养老机构的投资人要清醒认识到：你看不到的地方才是决定你此次投资命运的关键。养老机构是经营性机构，设计工作一定不能流于表面，使用的功能性才是设计考虑的第一要素，设计师对整个经营的各项指标的平衡把握才是最终设计能否成功的关键。投资人自己一定要想清楚。毕竟未来经营中，很多因素可以快速调整，惟有建筑要想改变要付出沉重的代价。自己要为自己的钱包负责，而别人没有这个义务。

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