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标题: 养老运营盈利三要素 [打印本页]

作者: 阿拉斯我 时间: 2016-8-23 13:41
标题: 养老运营盈利三要素

　　社会老龄化问题、政府的养老政策、大量资本的投入、传统的忠孝之道以及养生观念正从不同层面拢起这片大好产业，仿佛所有的报告数据都在提醒我们：赶快投入养老产业，升职加薪赢娶白富美走向人生巅峰！

　　作为养老产业中的一个重点领域，社会力量兴办养老机构此起彼伏。然而48%的空置率用铁一般的事实告诉我们：建造一个养老机构简单，但是运营和获利却是一个让人头疼的问题。

　　根据多年的运营实战经验，以下从几个角度为大家班门弄斧，和大家分析探讨下如何破解养老机构盈利之殇：

　　【一】前期调研等必要性和重要性

　　在项目开动前期需要对项目周边地区的房价、社区年龄构成、收入状况、老年群体身体状况等等做详细的调研。这些对于一家机构踏准自己的收费定位，设计机构服务内容，锁定目标客群而言有着非常重要的意义的。
同时，根据目前很多城市机构进社区遇到抵制的情况，前期的调研也能反映机构选址地区的居民的接受程度，规避动工后遇到居民强烈反对的情况，避免巨大的损失。

　　详尽的调研数据是我们提升入住率的一块奠基石。

　　【二】建设前期就要开始项目的宣传和推广

　　兵马未动，粮草先行！以一家地产开发商为例，他们长期在某地开发商业楼盘，因此对于居民的收入和承受能力有着相当的自信，对于自身品牌在当地的号召力也十分从容。因此，机构主体建设完成之后宣传工作才姗姗来迟，等到机构正式运营之后入住率缺迟迟无法提升。

　　机构一旦正式运营，再启动宣传，往往导致初期入住率的持续走低，而这段时间却是最为关键的：也许很多潜在的客户会在这段时间内前来参观体验，当他发现机构的入住率较低，这对于他的信心来说是一种无形的打击。老人的从众意识很强烈，热闹活泼的生活场景跟更容易让他产生共鸣和入住的意愿。

　　因此，机构的项目一经立项，宣传的工作就应该启动。定期和社区街道开展针对老年人相关活动提升老年人对机构品牌的亲和力和忠诚度；并可先将样板区建立起来，组织老年人有序的参观，让老年人提提意见，提高社区老年人的参与度，营造一种共同建设的印象，同时也是积累目标客群的重要过程，最重要的是在这个时期便可实现销售，提前回收部分现金流。

　　目的是，使消费者认为这是个值得去的好地方，考虑的问题不是该不该去，而是怎么去，什么时候去。

　　宣传活动开展的原则和作用：

　　1.围绕目标客群展开；

　　2.建立有效的沟通渠道；

　　3.加强目标客群对机构的认可；

　　4.构建机构与社区共存互动场景。

　　【三】营销制胜，服务为王，服务才是决定养老机构取胜的最关键因素

　　俗话说，说的好不如做得好。前期的宣传可能会帮机构带来第一批的入住老人，待到机构真正运营时，考验的则是一家机构真正安身立命的所在：服务。

　　上文中也说过，老人从众心理很强。好或者坏，从同伴中听来的一句话要胜过机构的销售千百句的。

　　最后再给大家提供几个小小的思路，大家不妨可以试试，看看对提升机构的入住率，增加盈利点是的有效：

　　·免费的试住券先把老人请进来，再让老人住下来，这是很多商业机构都会采用的一种模式。

　　·好友互惠机制如果已入住老人介绍朋友入住，双方都可享受一定的费用减免。

　　·生日会模式每逢老人生日，由机构提供场地，老人出部分费用，举办生日会，邀请老人亲朋好友一起来机构共度一天。

　　·辅具租赁/销售辅具面向社区的租赁和销售可以作为机构一个外的赢利点。

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