探讨丨在家=养老？居家养老服务结合智能化设备进一步发展 - 中国老龄网

居家养老（服务），是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。主要形式有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。服务一般是“三无”老人。2016年我国老龄人口突破2.3亿大关，老龄人口比例超过老龄化标准，我国已进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。

居家养老由大连市首创，它最大的特点是解决了社会养老机构不足的困难，将大龄下岗女职工和缺乏生活照顾、需要居家看护的孤老这两个困难群体的需要相结合，调动社会和企业的力量出资建立家庭养老院，成为老人、养护员、政府和多方受益的良好模式。但如果长期采用大龄下岗女职工作为服务者，不引进年轻化的专业人才，居家养老将会很难发展到新的高度。

工信部将鼓励支持养老服务机构、企业等利用新一代信息技术产品，创新发展智慧养老服务，提升居家养老服务质量。支持电信运营商等具有普遍服务能力的企业进入智慧居家养老领域，发挥自身优势，开展多样化的智慧居家养老服务，更好地满足老年人群需求。

一是坚持问题导向，创新财政投入机制，弥补养老服务业发展短板，继续开展居家和社区养老服务改革试点工作，进一步推动智慧养老服务发展；

二是继续开展智慧健养老应用试点示范工作，鼓励有条件的地方加大对智慧健康养老示范企业的资金支持力度(目前，安徽省合肥市已出台政策，对新认定为国家智慧健康养老示范企业的，给予50万元一次性奖补)；

三是继续推动优秀智慧健康养老产品及服务推广应用，鼓励有条件的地方通过补贴等形式支持家庭和个人购买智慧健康养老产品及服务。

将继续加强智慧健康养老标准体系建设，加快智慧健康养老产品、服务、系统平台等标准制定工作，组织编制养老服务信息数据交换规范、社区养老服务信息数据标准等行业标准，制定统一的规范和标准，破除数据使用障碍，推动平台互联互通和信息开放及应用。同时，我们将结合行业发展情况，加快与5G、人工智能等技术融合的智慧健康养老产品标准研究制定工作。

居家养老是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。居家养老服务平台是行心科技多年积累和不断发展的智慧结晶，居家养老服务平台采用行心云+移动互联，从家庭传感器到呼叫报警系统，再到医院搭建绿色通道，亲属互联，全方位的关怀老人，真正意义上的无微不至。

应用平台分为以下几大部分：机构养老管理系统、养老微服务平台、智能穿戴设备等。各个系统互有关联，可以单独使用也可以整套使用，平台能让分散的社会养老服务资源、民政监管服务信息、机构服务信息、老人享受服务信息有机的整合到一起，实现老年人养老需求和养老机构提供的服务进行准确的对接，政府监管及机构运营规范化变成现实，最终可以形成老年人、养老机构、政府三方的快速信息通道。

对于养老机构而言，最基本的部分就是养老服务功能。养老服务满足了老年人从入住到退住一个完整的流程管理，整个养老服务除了接待管理、费用管理、护士工作站、总务工作站、医生工作站、药房管理、后勤管理、物资管理、报表中心、护理中心、社工管理等系统功能。还实现了通过移动端与家属进行亲情互动。

家属通过关注养老机构的公众号，可以实现营养订餐、康复理疗服务等服务，也方便家属随时随地了解休养老人在养老机构内的休养情况，同时对机构的品牌形象进行营销。同时家属还可以详细了解老人的每月账单、检验检查报告、以及健康数据等。

微信公众号实现了客户与服务中心的对接，在家庭医生这块做到极致，不仅在帮助客户解决导诊，同时实现了时间和资源的节省，对于医疗机构来说在扩大客源的同时，实现了收益的成倍增长，主要包括视频问诊，图文咨询，在线电话咨询等。

智能穿戴设备通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能，帮助医生判断病人的病情轻重和危险程度的设备，以及方便患者随身携带，随时测量自身各方面健康状况的设备。

对于营利性的医疗机构和养老机构来说，唯一要做的利用信息化手段帮助机构合理分配医疗养老服务资源，降低服务成本，提高服务质量，满足机构的多元化管理服务需求，从而吸引老人、留住老人、服务老人、把实惠留给老人，真正做到医养服务的高质量和低成本！