前言
新冠肺炎疫情发生以来，全国投入了大量医疗力量和医疗资源开展疫情防治工作，部分非新冠肺炎患者的医疗服务受到一定程度影响。恢复正常医疗服务不仅直接关系到患者基本就医权利保障，关系到人民群众生命健康，也关系到民生改善和社会和谐稳定。
3月20日，医政医管局发布《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》，落实与统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的决策部署，在分区分级差异化防控的基础上，加快恢复正常医疗服务，满足人民群众看病就医需求，维护群众健康权益。
《通知》指出加强医疗机构内部科学管理五点要求
（一）制定精细化差异化管理方案。医疗机构主要负责人要直接组织有关力量，根据机构功能定位、专科特点、服务人口数量等因素，按照“一院一策、一科一策”的原则，制定并细化恢复正常医疗服务的工作方案。通过信息化等手段，测算各临床科室患者的就医需求，动态调整医疗用房、医务人员和相关物资的配备使用。针对不同科室或部门特点，采取灵活和差异化的管理措施，明确责任人，确定时间表和路线图，确保相关工作稳妥有序推进。
（二）充分发挥互联网医疗优势。利用“互联网+医疗健康”，大力推行预约挂号、预约检查、分时段就诊。探索开展先线上后现场的两次预检分诊模式，合理分流患者，引导有序就医、分时段就医。加强远程医疗服务，开展远程会诊、远程辅助诊断，为异地患者在当地看病就医提供技术支持。鼓励已注册审批的互联网医院开展线上慢性病复诊、诊疗咨询等服务，加强慢性病药品配送保障。
（三）保障急重症患者和特殊群体就医需求。各地区医疗机构要确保急诊急救全天候开放。研究采取切实有效措施，满足需长期用药（包括麻醉药品、精神药品等特殊药品）、血液透析等特殊治疗的慢性病患者，需定期放疗、化疗的血液、肿瘤等重大疾病患者，以及孕产妇、儿童、老年人、精神类疾病等特殊群体的医疗服务需求。对病情稳定的慢性病患者，可以按照规定开具12周以内的长期处方，由签约的基层医疗机构进行管理。
（四）科学开展院内感染防控。坚持科学合理开展感染防控，避免防控不足和防控过度。医疗机构要加强感染防控队伍建设，对重点部门、重点环节、重点人群以及防控的基础设施、基本流程进行逐一梳理，摸排风险，改进不足。严格落实医疗机构分区管理要求，避免交叉感染。全院全员实行标准预防措施，在此基础上，根据操作风险等级实施额外防护。
（五）持续加强医联体建设发展。加强城市医疗集团和县域医共体内各医疗机构的协调配合，纵向调动医疗资源，发挥基层医疗机构作用，进一步落实基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的要求，使常见病、多发病患者就近看病就医，减少跨区域异地流动就医。结合疫情防控工作，推动分级诊疗制度的有效落实。
医疗机构内部信息化管理实现2.0时代
提起医院信息化，HIS、CIS等几乎成了代名词。这些系统的建设可以称之为1.0时代。1.0时代搭建的系统给医院管理标准化奠定了基础，但是这还远远不够，随着5G、人工智能等技术发展，互联网+医疗健康成为一个新的发展趋势，借助新的技术手段发展医疗行业，我们可以称之为2.0时代。
行心互联网+微信医疗服务平台通过借助移动互联网技术，突破传统的空间限制，在功能上实现病人微信自助挂号、预约挂号、缴费结算、检验检查报告查询、在线问诊、智能导诊等，在一定程度上缓解看病难、挂号难等民生问题，同时提升了医疗服务的效率。
针对居民、医院与社会三方有哪些优点？
一、对于居民而言
1．足不出户就可以在线预约挂号、缴费结算、查询检验检查报告、在线问诊、满意度调查等功能，减少候诊排队，就诊花费时间明显缩短，就医更方便。
2．用户绑定医院APP,看病之后可以打开APP进行缴费结算，避免长时间的排队结算，同时也给医院结算窗口减轻工作量。
3．在家里利用智能穿戴设备监测血压、血糖、心率等特征数据，方便专业医生提供健康管理指导意见。
4．老人在家可以进行养老上门服务，例如家政服务、营养订餐、康复理疗、安全援助、健康商城等，实现在家即养老。
5．通过APP查看各种健康咨询，提高居民健康管理意识，实现全民健康计划。
二、对于医院而言
1、帮助医院提升整体形象和服务水平, 改善就医环境，提高患者满意度，增加门诊患者数量，提高医院收入。
2、医生与病人之间实现在线问诊，沟通不受地域限制，增强病人的依从性，扩大忠实患者群，不断提升医院的口碑。
3、基于云服务和大数据，开展医院管理工作更加准确、及时和全面。
4、方便医生随时随地查看患者信息和排版信息，实现移动办公。
三、对于社会而言
1、不仅符合国家医改方向，而且是落实医改任务的有力抓手，加速促进旧模式向新模式转变。
2、切实提高医生的服务能力和服务水平，有效改善医患关系，提高居民幸福指数。
3、随着居民健康管理意识的增强，健康服务业将快速发展，智慧健康工程既改善民生福祉，又促进产业结构调整和升级。
行心官网：http://www.xyhis.com
联系方式：罗经理 18933919891
| 欢迎光临 中国老龄网 (http://wdzb.org.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |