中国老龄网

标题: 国内第一家老年玩具店：走红背后的“商业密码” [打印本页]

作者: 刘湘兰 时间: 2021-8-25 14:27
标题: 国内第一家老年玩具店：走红背后的“商业密码”
大多数情况下，我们提到玩具，想到的都是孩子，在北京通州杨庄路上，一家名为“老人玩具店”的杂货铺直接颠覆了这种成见。这是一家专门为老人开的玩具店。

里面的玩具五花八门，孩子们玩不停手的陀螺；可以开发智力的九连环；比较有年代感的连环画......

“每天早上8、9点，下午3、4点都会过来这边。”退休老人赵志刚几乎每天都会到店里玩儿，他兴奋地对着来访的中新社记者说，“我喜欢过去的一些老玩物，比较喜欢打陀螺。”听了他说的话，有没有一种听到爱玩的孩子发现某秘密基地，玩到不想回家的既视感？来到了这里，你大可以挥着鞭子抽打地上的陀螺，穿越到童年；

也可以玩一下投壶，试试自己的准劲儿；还有各种稀奇古怪的手工小物件，看起来新奇、有趣得很。别人遛狗的时候，如果你遛个牛，是不是超级拉轰？

   除了像赵志刚老人这样住在附近，每天上班前，下班后都会来这里玩一圈的“老顽童”，还有顾客会大老远地骑一个半小时自行车专门来这里逛逛，解解闷。

   -01-

   决定开一家老年人玩具店的点子，是店主宋德龙想出来的。宋德龙曾经在央视工作，参与过一档老年节目的运营，在工作过程中，他接触到很多老年人，发现了一个人们司空见惯，不被人注意的现象——中国的大多数老人在家，主要就是帮着下一辈带孩子，除此之外就是看电视，跟人拉家常，真正参加啥有益活动的机会挺少的。

   年纪大了就不能“贪玩”，以及拥有玩具嘛？

   为了让更多人关注老年人的精神世界，以及娱乐的需求，宋德龙折腾出了这么一家老年版“解忧杂货铺”，也是国内第一家专门为老人设计玩具的店。

   “老有所玩”这四个字被刻在招牌上挂在了门口，走进去，会发现这里挺大的，有180多平米的空间，装修比较简单，周围一看摆放着四组货架，每一排上都摆满了各种玩具，一共有400多件。

有纯粹装饰的寿桃摆件、阿拉丁神灯、京剧瓷娃娃等，也有实用性的东西，比如收音机、视频机；如果想锻炼下身体，手转核桃、健身球、太极拍、乒乓球台、迷你桌游、迷你高尔夫球场。

此外，还有锻炼脑力的游戏机、迷宫、九连环，纯玩的迷你篮球架、钓鱼台、铁皮青蛙、皮影，木质小兔子、空竹、铁丝圈......店里还摆着一个水族箱，里面养着几十条金鱼，屋子的一角几只鹦鹉也时不时叫几声，店里还挂了两个秋千。

   起初，大多数来店里溜达的老人都认为这里是老年活动中心，棋牌室这样的地方，只是挂了个“老人玩具店”的名号，毕竟给老人卖玩具的店，也太稀罕了。

   很多玩具都特别有年代感，“曾经有一位老人进来看着着满屋子的稀奇玩意儿，觉得稀罕，最后目光停在了一个铁环上，直呼“好家伙”。上世纪六七十年代，滚铁环别提多火了，“爱玩”是孩子的天性，老人也不过是个长大了的孩子而已啊。

   上手玩了一会儿后，老人对宋德龙说，“你这店挺有意思的，但是老人玩玩具有点......”

   宋德龙这里听到最多的质疑是“都一把年纪了，还玩什么玩具？”他明白老人们的顾虑，但他觉得，老人不是不想玩玩具，他们只是需要一个理由，让他们名正言顺地玩玩具。

   结果还就真遇着“真香”现场了。

这位老奶奶说：“这里的玩具我可能有生之年都玩不完”

   -02-

   2020年10月份小店开张不过三个月，但这里已经开始聚集了一批“老顽童”，宋德龙的店对所有老人敞开大门，他们即便不买玩具，店里的玩具也可以玩，还免费。

   店里的玩具都是宋德龙精心挑选的，除了保证安全和环保之外，还得自己弄清楚怎么玩，才好教给老人。

为了方便老人们玩耍，他还专门在店里放了一些小孩子喜欢的玩具，这样，老人和孩子就可以各玩各的，都能玩好。

店里常来的奶奶们有一些是背井离乡帮忙下一代带娃的，以前他们可能喜欢跳广场舞或者跟街坊打麻将，来北京之后，人生地不熟，也不好意思跳，每天做得最多的事儿就是围着孙子孙女转。

大部分上一代老年人都吃过苦，思想传统，满心装着的都是孩子、孙辈，人们忽略了，他们也是需要有自己的生活的，他们带娃也会有心累的时候，想找个同龄的人说说话，或者找个事儿乐呵乐呵。

“老有所玩”玩具店恰好成了这帮老年人的第三空间。

有人在这里找到了儿时的玩具，

有人和同一个小区的老人成了伙伴，

有人想自己待着啥也不干也有处可去了......

也会看到老人和孙辈一起出现在这里，只不过和以往人们看到的不一样，以前是小宝宝玩，爷爷奶奶干看，这回，是爷爷奶奶在玩，小宝宝在旁边观摩了，哈哈。

-03-

因为媒体报道，这家“全国第一家老年玩具店”的客人也多了起来。

时而招呼招呼新进店的顾客，时而与来店内坐坐的老街坊一起下盘棋，身兼店长、销售、出纳、进货员等所有职务于一身的宋德龙，一个人守着这家老年玩具店已经有几个月了。

截至目前，他为店里收集的、适合老年人玩的玩具从最初的300-400种已经增加到了700多种。而且，根据玩具不同的特性和功能，他还把货品主要分为健身、益智等20个门类。

“如今，玩具店每天都能迎来几十位‘老顾客’，他们有听朋友介绍后专程过来‘打卡’的，也有与家人一起来选购玩具的。”宋德龙介绍。

然而，看似日渐红火的老年玩具生意，却也让宋德龙承受着不小的压力。

“目前店铺最大的开销就是一年近30万元的房租，加上水电、人力等开支，这家店每日的经营成本就在800元左右。”宋德龙为北京商报记者算了一笔账：“每月店面的销售流水约为1万-2万元，远不能覆盖成本。因此，开业虽已有几个月，但玩具店仍处于‘干一天赔一天’的状态。”

宋德龙坦言，铁皮青蛙、怀旧小人书等各种单价不到10元的产品，是银发消费者们的“心头好”，也是店内的“爆款”。不过，即使这类产品能够产生盈利，但较低的单价及不过百的人均消费，对于这家老年玩具店的支出来说，只是“九牛一毛”。

经营成本高，还只是老年玩具店经营难题的冰山一角。找到专门针对老年人设计的玩具以及相关生产商仍然是一大难题。

当前，国内的玩具市场中，还是儿童玩具“独占鳌头”，银发族的消费需求大多集中在家居挂饰、手工产品或者一些怀旧的“玩意儿”上，比如毽子、陀螺等，但是整体来看，这些产品的销量与儿童玩具是无法同日而语的。

有供应商称，“就算有部分老年人肯在此类产品上消费，但他们的要求也很高，老年玩具既要简单、好上手又要有趣、安全，甚至还要有康复等功能，在设计、研发环节确实需要更大的投入。而且，老年玩具对材质的高要求就意味着制作环节的高成本，如果同时还要追求性价比的话，这类产品的利润空间就会被大幅压缩。”

坐等消费习惯的培育并非长久之计，为了缓解当前的经营压力，宋德龙又有了新的打算。

据介绍，近期老年玩具店准备从零售店转型成类似老年人中心的活动空间。“其实现在老年玩具店的角色就已经不仅仅是一家销售商品的门店了，它更像‘解忧杂货铺’、老年咖啡厅、老年交流中心。未来，店内还将尝试开启一些老年人课程，包括手工插画、书法、太极拳等。”宋德龙称，“近期我就在和一个熟知华容道类玩具的讲师沟通，希望能策划一个28堂课的系列讲座，也可拍摄成教学视频，从经典益智玩具华容道开始，通过这类课程向市场普及老年玩具。下一步，我还会尝试专门针对老年人设置一个休闲娱乐空间，顾客办卡后，就可在空间内体验各式玩具和游戏。”另外，宋德龙还准备逐步寻找更多附加价值、技术含量更高的老年玩具，并以此提高客单价。

不过，与老年顾客接触了一段时间后，宋德龙也意识到，目前，老年玩具还是比较冷门的产业，业内还没有能真正打动老年人的产品，让银发族愿意为这类产品消费，还需要更有针对性的产品设计和营销方式。

在很多发达国家，老年人玩具市场非常成熟，产业规模和消费群体都很大，老年人玩具店是非常常见的市场现象。而在国内，老年人玩具产业目前还是冷门，这也就意味着，很多老年人的玩具需求被压抑了，未得到充分释放，老年人玩具市场有着很大的发展空间和潜力。

社会有义务“看见”并满足老年人的玩具需求，有义务发掘老年人玩具市场的潜力。这需要企业的努力和积极参与，也需要政府的扶持和引导。政府应该顺应市场规律，把培育老年人玩具市场纳入银发产业发展规划，从市场主体准入、金融帮扶、老年人玩具标准制定、产品开发、市场监管以及为老年人提供玩具补贴、购买与玩具有关的社会服务等方面，出台具体的鼓励支持措施。政府与市场要形成合力，优化老年人玩具市场的发展环境，为老年人提供更多玩具消费选择，营造更优质、更安全、更放心的玩具消费环境。

截至2019年底，我国60岁以上的老年人口达2.54亿，占总人口的18.1%。根据相关预测，“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化。老年人是一个庞大的玩具消费群体，老年人需要拥有属于老年人群体的更成熟的玩具市场，这种需求和权利应该得到政府、市场和社会的积极回应。

本文图片源自微博@中新网视频、CGTN、通州十八游等，版权归原作者所有

欢迎光临中国老龄网 (http://wdzb.org.cn/)