探访“高冷”的“五星级养老社区”——广州颐福居

       近日，中国养老地产网记者参观了颐福居尊长园。自身定位于广州“享受型五星级养老社区”的颐福居，曾被媒体质疑为“天价养老院”，对此颐福居尊长园也在其官方网站上回应其“区别于传统养老院，整体格调充满家庭气息，是乐龄族的享乐之地。”此次探访，颐福居也确实给记者“高冷”的印象——环境高雅、收费也高，这间坐落在市中心的的养老院与周边热闹的街市对比鲜明，显得有些冷清。

上图：与周边热闹的街市对比，这里显得有些冷清。

　　就颐福园的运营模式、收费标准等问题，中国养老地产网记者采访了广州颐福居养老院有限公司的客服代表邓女士。

　　客服向我们介绍了颐福居尊长园的收费标准，具体有以下两种方式：

　　一、选择短期入住者，需缴纳基本月费和预付费两部分。基本月费是指长者入住后按月支付的费用；包括床位费、护理费、生活服务费、设施维护费，以及房间水费等，按月租为6980元/月，按年租为2980元/月。预付费包括房间装修、电器、家具购置费等，这部分费用按月租者不收取，按年租者分级收取。

　　二、选择长期入住，需缴纳VIP养老服务费：包括“VIP服务费”及“基本月服务费”两部分。VIP服务费是指长者享有专属套间20年的使用权，目前价格在30万元左右，长者入住后基本月服务费仅需支付2980元/月。此方式折算下来，长者入住时实际每月月费合计4000元/月左右。

　　“我们VIP（20年）套餐是限量发售的，目前已售罄，而且以上两种收费标准均不提供特护服务，如需特护，还要另外付钱。”客服代表说，目前颐福居的80多张床位已满，入住老人多为空巢家庭，排队入住至少要等到国庆后。

上图：颐福居园景，环境幽雅。

上图：从沙盘上看来，颐福居的规模不大。

　　记者总结：

　　小红花

　　一、提供港式24小时专业护理，300米内有省第二中医院、市胸科医院、颐康老年病医院等多家甲级医院，方便及时救护。

　　二、毗邻白云山、麓湖公园，环境秀美地段优越。地铁、公交四通八达，探访、出行方便。

上图：周边配套完善，离几家甲级医院都很近。

　　三、设有独立单人房及和乐双人套房，环境典雅，楼栋之间以连廊相接，全区无障碍，安全人性化。

上图：房间样板间及户型模型，相较而言，有厅的户型舒服些，但是现在所有房间都没有空床位。

上图：各栋楼之间有连廊相接，不惧风雨。

上图：康体设施、书画室、康复室、理疗室、医疗保健室一应俱全。

　　小黑×

　　一、参观的样板间都没有采光窗，空间也比较局促，房间约20平方米，一卧一卫，除了一张床、一部电话之外，只有一台电视机。

　　二、声称优先接收80岁以上或生活不能自理的老人（虽然资料写着满60岁即可入住），而接访的工作人员态度比较冷漠，希望照顾老人的工作人员能更周到细致。

　　三、收费较高。

　　或许，相较五星级的设施，五星级的服务才是长者及其家人更看重的吧！“高冷”的颐福居尊长园在软性服务这一块还有较大的提升空间。

       近日，中国养老地产网记者参观了颐福居尊长园。自身定位于广州“享受型五星级养老社区”的颐福居，曾被媒体质疑为“天价养老院”，对此颐福居尊长园也在其官方网站上回应其“区别于传统养老院，整体格调充满家庭气息，是乐龄族的享乐之地。”此次探访，颐福居也确实给记者“高冷”的印象——环境高雅、收费也高，这间坐落在市中心的的养老院与周边热闹的街市对比鲜明，显得有些冷清。

上图：与周边热闹的街市对比，这里显得有些冷清。

　　就颐福园的运营模式、收费标准等问题，中国养老地产网记者采访了广州颐福居养老院有限公司的客服代表邓女士。

　　客服向我们介绍了颐福居尊长园的收费标准，具体有以下两种方式：

　　一、选择短期入住者，需缴纳基本月费和预付费两部分。基本月费是指长者入住后按月支付的费用；包括床位费、护理费、生活服务费、设施维护费，以及房间水费等，按月租为6980元/月，按年租为2980元/月。预付费包括房间装修、电器、家具购置费等，这部分费用按月租者不收取，按年租者分级收取。

　　二、选择长期入住，需缴纳VIP养老服务费：包括“VIP服务费”及“基本月服务费”两部分。VIP服务费是指长者享有专属套间20年的使用权，目前价格在30万元左右，长者入住后基本月服务费仅需支付2980元/月。此方式折算下来，长者入住时实际每月月费合计4000元/月左右。

　　“我们VIP（20年）套餐是限量发售的，目前已售罄，而且以上两种收费标准均不提供特护服务，如需特护，还要另外付钱。”客服代表说，目前颐福居的80多张床位已满，入住老人多为空巢家庭，排队入住至少要等到国庆后。

上图：颐福居园景，环境幽雅。

上图：从沙盘上看来，颐福居的规模不大。

　　记者总结：

　　小红花

　　一、提供港式24小时专业护理，300米内有省第二中医院、市胸科医院、颐康老年病医院等多家甲级医院，方便及时救护。

　　二、毗邻白云山、麓湖公园，环境秀美地段优越。地铁、公交四通八达，探访、出行方便。

上图：周边配套完善，离几家甲级医院都很近。

　　三、设有独立单人房及和乐双人套房，环境典雅，楼栋之间以连廊相接，全区无障碍，安全人性化。

上图：房间样板间及户型模型，相较而言，有厅的户型舒服些，但是现在所有房间都没有空床位。

上图：各栋楼之间有连廊相接，不惧风雨。

上图：康体设施、书画室、康复室、理疗室、医疗保健室一应俱全。

　　小黑×

　　一、参观的样板间都没有采光窗，空间也比较局促，房间约20平方米，一卧一卫，除了一张床、一部电话之外，只有一台电视机。

　　二、声称优先接收80岁以上或生活不能自理的老人（虽然资料写着满60岁即可入住），而接访的工作人员态度比较冷漠，希望照顾老人的工作人员能更周到细致。

　　三、收费较高。

　　或许，相较五星级的设施，五星级的服务才是长者及其家人更看重的吧！“高冷”的颐福居尊长园在软性服务这一块还有较大的提升空间。