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技巧14.敬语与方言 接受护理的老年人一般要比护理员年长,尊敬老年人是最基本的礼仪常识,所以使用敬语是一个基本原则。但是,使用敬语虽然较为礼貌,但也有不易建立起亲密关系的弊端。因此,在谈话开端 ...
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