杨嵘：连锁化经营是社会养老的大方向

       中国老龄化问题的日益显现，未富先老成为最迫切的国情，全国各省份的养老服务业发展也存在区域不平衡的现状。目前大陆60岁以上老年人已超过2亿人，2025年预计将突破3亿人，而台湾人口老龄化进程早于大陆，养老照护产业起步较早，在服务理念、业态模式等方面积累了丰富经验，其养老照护产业经过十几年的探索已日趋完善。

　　2015年11月，第十二届世界华人地区长期照护研讨会在台北举办，这场会议主题为“融合社区、医养一体;健康、友善、整合、创新”，突显了目前两岸养老产业的大趋势。

　　作为国内机构养老行业的新生代表，佰仁堂应邀参加了本次大会，佰仁堂健康养老品牌的运营公司——上海佰仁健康产业有限公司总经理杨嵘在会上发表了主题演讲，全面剖析了目前国内正逐渐成型的养老行业的特性和趋势，并分享了佰仁堂健康养老品牌在连锁化运营方面的成功实践和模式突破。他认为，连锁化经营是社会养老的大方向。

　　养老之痛迫切解决

　　众所周知人口老龄化是中国不得不面对的一个基本国情，正凸显出以下特征：一是基数大、增长快、来势猛。从最新数据来看，目前我们有2.12亿老年人口，是世界上唯一的老年人口过亿的国家，而且年增千万，这个数据非常触目惊心;二是空巢、独居和高龄老人的增多，一亿多空巢老人，独居和高龄老人都分别在2000万以上;三是老年人健康状况堪忧，老而带病、老而多病的现象非常突出，老年人中有70%的慢病比例，患两种慢病以上的达到50%;四是养老需求的差异性和多样化加重，由于不同年龄结构、不同职业、不同地区所带来的老人需求也呈现差异、多元的特征;五是未富先老和未备先老的矛盾突显，发达国家百年逐渐显现的老龄进程和问题在我国短短20年内集中猛烈地爆发，这对我国来讲是一个严峻的挑战。

　　养老体系尚在完善中

　　在当前多样化的养老体系中，“机构养老”的数量占比不高，并且地区发展水平不均衡，养老服务自身的体系还不是很健全。另外，全国范围来看，目前养老机构参差不齐，鱼龙混杂，养老机构的监管成为难题，一旦监管出现问题，就会带来安全事故，国家方面也正不断出台政策逐步改善和促进。2015年7月，中国老龄科学研究中心发布的《中国养老机构发展研究报告》指出，小型化、专业化、社区化、连锁化将成为养老机构的发展态势。养老机构连锁化运营采取模式复制和管理集中的方式，构建养老服务相互独立又有机统一的网络，连锁化运营降低了养老服务成本，提升了养老服务水平，市场竞争优势明显，这将成为未来养老机构发展的重要方向。

　　连锁经营是社会养老的大方向

　　与国家养老政策研究方向不谋而合，成立于2014年的佰仁堂健康养老品牌是国内新兴机构养老的代表。上海佰仁健康产业有限公司是一家专注于健康养老产业的创新型企业，致力于发展连锁化机构养老、社区居家养老、养老产业衍生服务、专业养老人才培训、智慧养老信息化平台建设等领域。经过近两年的连锁化发展和运营实践，现已呈现出健康快速发展的态势，在业内具有一定的影响。对于连锁运营的好处，佰仁健康总经理杨嵘认为：首先，养老机构连锁化运营可以快速扩大机构和床位服务的规模，降低采购和管理成本;其次是解决人的问题，连锁化培训系统可以提高各职人员的工作效率，养老机构现在普遍有个很大的问题就是养老人才缺乏，尤其是年轻的养老人才留不下。“实行连锁化运营后，我们吸引了很多年轻人才，为他们提供了适合的管理岗位，将来这些年轻骨干就是各机构人才体系的支撑”。此外，养老机构经过连锁化发展，不再是单打独斗，一旦有品牌、有规模，有利于未来企业融资和社会资源的整合，与政府合作时，也会更有利。杨总介绍，“连锁化、网络化、平台化、生态化”是佰仁堂的未来产业目标，佰仁健康企业始终秉持着“仁爱、尊重、亲情”的服务理念，正逐步从长三角走向全国，目前佰仁堂旗下床位数量已超9000张。

　　当然，对于连锁化运营的成功与否，仍然需要政府在顶层解决一些重要问题，一是政府政策支持，发展养老事业需要政府在政策上予以一定的倾斜，为中低收入老人特别是低收入的老人提供有效的养老扶持，包括人力和财力的补助。二是大力推行公建民营，政府通过免费或是低偿的形式将养老机构交给专业化连锁养老机构委托运营，既可以保证“三无”老人的服务质量，尽到政府职责，又可以将服务质量优、管理规范的连锁机构扶持起来，有利于政府的管理，也有利于连锁养老机构的长远发展。三是建立行业标准，养老机构发展还缺少标准和规范，也亟须政府在政策、资金上予以倾斜，有针对性地扶持几个品牌，为行业的健康发展树立标杆。

       中国老龄化问题的日益显现，未富先老成为最迫切的国情，全国各省份的养老服务业发展也存在区域不平衡的现状。目前大陆60岁以上老年人已超过2亿人，2025年预计将突破3亿人，而台湾人口老龄化进程早于大陆，养老照护产业起步较早，在服务理念、业态模式等方面积累了丰富经验，其养老照护产业经过十几年的探索已日趋完善。

　　2015年11月，第十二届世界华人地区长期照护研讨会在台北举办，这场会议主题为“融合社区、医养一体;健康、友善、整合、创新”，突显了目前两岸养老产业的大趋势。

　　作为国内机构养老行业的新生代表，佰仁堂应邀参加了本次大会，佰仁堂健康养老品牌的运营公司——上海佰仁健康产业有限公司总经理杨嵘在会上发表了主题演讲，全面剖析了目前国内正逐渐成型的养老行业的特性和趋势，并分享了佰仁堂健康养老品牌在连锁化运营方面的成功实践和模式突破。他认为，连锁化经营是社会养老的大方向。

　　养老之痛迫切解决

　　众所周知人口老龄化是中国不得不面对的一个基本国情，正凸显出以下特征：一是基数大、增长快、来势猛。从最新数据来看，目前我们有2.12亿老年人口，是世界上唯一的老年人口过亿的国家，而且年增千万，这个数据非常触目惊心;二是空巢、独居和高龄老人的增多，一亿多空巢老人，独居和高龄老人都分别在2000万以上;三是老年人健康状况堪忧，老而带病、老而多病的现象非常突出，老年人中有70%的慢病比例，患两种慢病以上的达到50%;四是养老需求的差异性和多样化加重，由于不同年龄结构、不同职业、不同地区所带来的老人需求也呈现差异、多元的特征;五是未富先老和未备先老的矛盾突显，发达国家百年逐渐显现的老龄进程和问题在我国短短20年内集中猛烈地爆发，这对我国来讲是一个严峻的挑战。

　　养老体系尚在完善中

　　在当前多样化的养老体系中，“机构养老”的数量占比不高，并且地区发展水平不均衡，养老服务自身的体系还不是很健全。另外，全国范围来看，目前养老机构参差不齐，鱼龙混杂，养老机构的监管成为难题，一旦监管出现问题，就会带来安全事故，国家方面也正不断出台政策逐步改善和促进。2015年7月，中国老龄科学研究中心发布的《中国养老机构发展研究报告》指出，小型化、专业化、社区化、连锁化将成为养老机构的发展态势。养老机构连锁化运营采取模式复制和管理集中的方式，构建养老服务相互独立又有机统一的网络，连锁化运营降低了养老服务成本，提升了养老服务水平，市场竞争优势明显，这将成为未来养老机构发展的重要方向。

　　连锁经营是社会养老的大方向

　　与国家养老政策研究方向不谋而合，成立于2014年的佰仁堂健康养老品牌是国内新兴机构养老的代表。上海佰仁健康产业有限公司是一家专注于健康养老产业的创新型企业，致力于发展连锁化机构养老、社区居家养老、养老产业衍生服务、专业养老人才培训、智慧养老信息化平台建设等领域。经过近两年的连锁化发展和运营实践，现已呈现出健康快速发展的态势，在业内具有一定的影响。对于连锁运营的好处，佰仁健康总经理杨嵘认为：首先，养老机构连锁化运营可以快速扩大机构和床位服务的规模，降低采购和管理成本;其次是解决人的问题，连锁化培训系统可以提高各职人员的工作效率，养老机构现在普遍有个很大的问题就是养老人才缺乏，尤其是年轻的养老人才留不下。“实行连锁化运营后，我们吸引了很多年轻人才，为他们提供了适合的管理岗位，将来这些年轻骨干就是各机构人才体系的支撑”。此外，养老机构经过连锁化发展，不再是单打独斗，一旦有品牌、有规模，有利于未来企业融资和社会资源的整合，与政府合作时，也会更有利。杨总介绍，“连锁化、网络化、平台化、生态化”是佰仁堂的未来产业目标，佰仁健康企业始终秉持着“仁爱、尊重、亲情”的服务理念，正逐步从长三角走向全国，目前佰仁堂旗下床位数量已超9000张。

　　当然，对于连锁化运营的成功与否，仍然需要政府在顶层解决一些重要问题，一是政府政策支持，发展养老事业需要政府在政策上予以一定的倾斜，为中低收入老人特别是低收入的老人提供有效的养老扶持，包括人力和财力的补助。二是大力推行公建民营，政府通过免费或是低偿的形式将养老机构交给专业化连锁养老机构委托运营，既可以保证“三无”老人的服务质量，尽到政府职责，又可以将服务质量优、管理规范的连锁机构扶持起来，有利于政府的管理，也有利于连锁养老机构的长远发展。三是建立行业标准，养老机构发展还缺少标准和规范，也亟须政府在政策、资金上予以倾斜，有针对性地扶持几个品牌，为行业的健康发展树立标杆。