信息系统就是医疗健康机构的神经系统，包括脑袋

关键词：医院信息管理系统、电子病历系统、医学影像存储和传输系统、医学检验系统、临床信息系统、医院数据分析与决策系统、移动远程会诊、LIS、PACS、EMR、移动医疗、行心医疗云、医生工作站、护士工作站、移动药房系统、移动护理系统、移动医生查房系统

信息化不仅仅是一项技术，而是一次革命，一次关于管理的革命。具体说来，与历史上任何一次管理创新一样，医院的信息化建设就是一次医院管理的革命。我国的医院信息化经过30多年的发展，医院信息管理系统发展已较成熟，电子病历系统、医学影像存储和传输系统、医学检验系统、临床信息系统、医院数据分析与决策系统也有了较普遍的应用，移动远程会诊、条码信息识别系统、智能穿戴设备等新型技术手段也正在进入医院信息化的应用。

信息化已经渗透到医院管理、医疗活动的方方面面。医院的信息化建设已经是一个融合了管理、医疗服务和信息技术的系统工程。有人说信息化建设看不到实际的经济效益和社会价值，其实医院方便快捷的预约挂号、井然有序的就医环境、检验报告的移动查询、高效的诊疗流程，准确的分析决策能力都是信息化带来的直接成果。现代化管理的医院，如果没有信息化建设，几乎寸步难行，信息系统不仅是医疗健康机构的“神经”系统，更是“脑袋”。

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布局医院“神经”：实现全面信息化

信息技术作为医院的“神经系统”贯穿医院每一个角落，深入到医院的各个部门，医院的信息系统将与医疗、管理进行深度融合。覆盖医院全部的业务流程，获取所有运行数据，实现信息交换，打造规范的流程和操作手册，对医护管理起到辅助作用。在新时期的挑战下，医疗健康机构需要打造全院数字化建设新模式，行心科技将进一步探索信息化作为“神经”如何贯穿医院管理。

一、一体化的信息化建设，实现信息共享与制约

行心HIS系统不仅要同其它管理信息系统(MIS)一样追踪、管理伴随人流、物流、财流所产生的管理信息，从而提高整个系统的运行效率，而且还应该支持以病人医疗信息记录为中心的整个医疗、教学、科研活动。全面数字化医院软件工程建设是一项复杂的信息工程，涉及到医院管理者、医生、护士、病人、各种费用、药品、检验设备、检查设备等综合因素。

在系统建设过程坚持一体化设计，在医疗健康机构上线运行时坚持“发现问题，解决问题”的原则，通过信息化实现了医疗流程各个环节的信息共享，医疗信息与患者服务信息实现衔接，运营管理各环节进行信息共享与相互制约。让医务人员感受到信息化带来的便捷，让患者真切体会到信息化带来的舒适。

二、信息化两大驱动力：刚性需求+技术革新

将信息化打造成为医院的“神经”是最终目标，在其建设过程中不能忽视其建设的两大驱动力，一是医疗业务、管理流程、患者服务等刚性需求；二是新技术不断地更新换代，技术创新引导信息变革。

信息化的建设不单单是信息中心的事情，是医院各业务系统共同努力协同的事情。每个业务部门对信息化都具有“个性化”的需求，在医疗健康机构针对“个性化”需求，打造了“开放式”沟通环境，促进了信息化系统的建设。

三、降低运营成本，增加盈利点

作为医院与企业化管理体系两股血液融合的医疗健康机构，虽不以盈利为出发点，但是合理的控制成本，让管理精细化成为医院的“盈利点”。对于成本的把控，大到医疗器械采购，小到核心资产和非核心资产的维护管理都会有所体现。信息化的作用就是将这些直观数据进行采集归纳，进行数据分析，辅助成本的把控和节约。

利用行心医院数据分析与决策支持系统，基于医疗健康机构的信息系统之上，延伸了对核心资产和非核心资产的管理控制，在医院的预约挂号、药房、检验科、门诊、结算、住院等业务部门，数据分析是医疗流程中必不可少的一个环节。医疗健康机构通过数据分析系统与医院信息管理系统、临床信息管理系统之间的数据交换与共享，以安全和质量为核心，实现了闭环管理，做到可全员追踪、可全程追溯、可切实操作、可个体纠正、可科学统计及全面分析。

具体“神经”系统的应用

首先，从原有的门诊收费软件入手，先后建设了医生工作站、护士工作站、LIS、PACS、EMR、院感、手麻、OA等系统，建设过程中始终坚持信息必须互联互通、共享应用的宗旨，逐渐形成了以电子病历为核心、患者主索引（EMPI）、临床决策支持（CDSS）及业务闭环等为重点应用的医院信息化整体架构。

其次，利用移动医疗提升满意度。目前，医疗健康管理的群体以年轻人群为主，对互联网应用接受能力较强，因此医疗健康机构注重将医院线下业务流程，能够转线上的就尽量在互联网终端实现，多途径全面满足就诊前咨询、健康指导、预约挂号、微信缴费、门诊与住院全自助服务、病人长期动态健康档案的建档、智能回访管理和智能就诊反馈等。

最后，利用行心医疗云，开展连锁或医联体经营模式。随着医疗健康机构的规模扩大，集团机构纷纷建立起连锁店或下属机构，为了减少行政干预，利于统一管理，集团医疗健康机构利用行心云平台，实现了机构的一体化管理模式。在信息化建设中，将患者在总部、连锁分部所有就诊资料，包括门诊病历、住院病历、检查化验结果、影像信息、会员卡信息、预约挂号、积分优惠、储值、订购与支付、结算明细、退款明细、卡余额等信息做到了实时共享，互联互通。同时，利用远程会诊系统，方便医生与病人、医生与医生、医生与医院的实时沟通，降低患者看病成本。

医院信息化建设道路随着互联网信息技术的发展而越走越远，病人从最初的排队挂号、检查、缴费到移动预约挂号、手机查询检查结果、移动缴费，医生从手写病历到电脑快速录入电子病历，无论是就医方式还是看病方法都发生了翻天覆地的变化。

在未来，云医院也会逐渐成为医院信息化的一部分，无论是核心机房所有应用服务器全部虚拟化，还是正在计划建设的全数字化、智能化医院信息管理系统，以及医院自动化门诊药房中的智能药框的应用，和移动药房系统、移动护理系统、移动医生查房系统等，作为医院信息系统的建设总集成商，行心科技还将伴随着医院的信息化建设走向更深、更远。

作者：林永强

关键词：医院信息管理系统、电子病历系统、医学影像存储和传输系统、医学检验系统、临床信息系统、医院数据分析与决策系统、移动远程会诊、LIS、PACS、EMR、移动医疗、行心医疗云、医生工作站、护士工作站、移动药房系统、移动护理系统、移动医生查房系统

信息化不仅仅是一项技术，而是一次革命，一次关于管理的革命。具体说来，与历史上任何一次管理创新一样，医院的信息化建设就是一次医院管理的革命。我国的医院信息化经过30多年的发展，医院信息管理系统发展已较成熟，电子病历系统、医学影像存储和传输系统、医学检验系统、临床信息系统、医院数据分析与决策系统也有了较普遍的应用，移动远程会诊、条码信息识别系统、智能穿戴设备等新型技术手段也正在进入医院信息化的应用。

信息化已经渗透到医院管理、医疗活动的方方面面。医院的信息化建设已经是一个融合了管理、医疗服务和信息技术的系统工程。有人说信息化建设看不到实际的经济效益和社会价值，其实医院方便快捷的预约挂号、井然有序的就医环境、检验报告的移动查询、高效的诊疗流程，准确的分析决策能力都是信息化带来的直接成果。现代化管理的医院，如果没有信息化建设，几乎寸步难行，信息系统不仅是医疗健康机构的“神经”系统，更是“脑袋”。

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布局医院“神经”：实现全面信息化

信息技术作为医院的“神经系统”贯穿医院每一个角落，深入到医院的各个部门，医院的信息系统将与医疗、管理进行深度融合。覆盖医院全部的业务流程，获取所有运行数据，实现信息交换，打造规范的流程和操作手册，对医护管理起到辅助作用。在新时期的挑战下，医疗健康机构需要打造全院数字化建设新模式，行心科技将进一步探索信息化作为“神经”如何贯穿医院管理。

一、一体化的信息化建设，实现信息共享与制约

行心HIS系统不仅要同其它管理信息系统(MIS)一样追踪、管理伴随人流、物流、财流所产生的管理信息，从而提高整个系统的运行效率，而且还应该支持以病人医疗信息记录为中心的整个医疗、教学、科研活动。全面数字化医院软件工程建设是一项复杂的信息工程，涉及到医院管理者、医生、护士、病人、各种费用、药品、检验设备、检查设备等综合因素。

在系统建设过程坚持一体化设计，在医疗健康机构上线运行时坚持“发现问题，解决问题”的原则，通过信息化实现了医疗流程各个环节的信息共享，医疗信息与患者服务信息实现衔接，运营管理各环节进行信息共享与相互制约。让医务人员感受到信息化带来的便捷，让患者真切体会到信息化带来的舒适。

二、信息化两大驱动力：刚性需求+技术革新

将信息化打造成为医院的“神经”是最终目标，在其建设过程中不能忽视其建设的两大驱动力，一是医疗业务、管理流程、患者服务等刚性需求；二是新技术不断地更新换代，技术创新引导信息变革。

信息化的建设不单单是信息中心的事情，是医院各业务系统共同努力协同的事情。每个业务部门对信息化都具有“个性化”的需求，在医疗健康机构针对“个性化”需求，打造了“开放式”沟通环境，促进了信息化系统的建设。

三、降低运营成本，增加盈利点

作为医院与企业化管理体系两股血液融合的医疗健康机构，虽不以盈利为出发点，但是合理的控制成本，让管理精细化成为医院的“盈利点”。对于成本的把控，大到医疗器械采购，小到核心资产和非核心资产的维护管理都会有所体现。信息化的作用就是将这些直观数据进行采集归纳，进行数据分析，辅助成本的把控和节约。

利用行心医院数据分析与决策支持系统，基于医疗健康机构的信息系统之上，延伸了对核心资产和非核心资产的管理控制，在医院的预约挂号、药房、检验科、门诊、结算、住院等业务部门，数据分析是医疗流程中必不可少的一个环节。医疗健康机构通过数据分析系统与医院信息管理系统、临床信息管理系统之间的数据交换与共享，以安全和质量为核心，实现了闭环管理，做到可全员追踪、可全程追溯、可切实操作、可个体纠正、可科学统计及全面分析。

具体“神经”系统的应用

首先，从原有的门诊收费软件入手，先后建设了医生工作站、护士工作站、LIS、PACS、EMR、院感、手麻、OA等系统，建设过程中始终坚持信息必须互联互通、共享应用的宗旨，逐渐形成了以电子病历为核心、患者主索引（EMPI）、临床决策支持（CDSS）及业务闭环等为重点应用的医院信息化整体架构。

其次，利用移动医疗提升满意度。目前，医疗健康管理的群体以年轻人群为主，对互联网应用接受能力较强，因此医疗健康机构注重将医院线下业务流程，能够转线上的就尽量在互联网终端实现，多途径全面满足就诊前咨询、健康指导、预约挂号、微信缴费、门诊与住院全自助服务、病人长期动态健康档案的建档、智能回访管理和智能就诊反馈等。

最后，利用行心医疗云，开展连锁或医联体经营模式。随着医疗健康机构的规模扩大，集团机构纷纷建立起连锁店或下属机构，为了减少行政干预，利于统一管理，集团医疗健康机构利用行心云平台，实现了机构的一体化管理模式。在信息化建设中，将患者在总部、连锁分部所有就诊资料，包括门诊病历、住院病历、检查化验结果、影像信息、会员卡信息、预约挂号、积分优惠、储值、订购与支付、结算明细、退款明细、卡余额等信息做到了实时共享，互联互通。同时，利用远程会诊系统，方便医生与病人、医生与医生、医生与医院的实时沟通，降低患者看病成本。

医院信息化建设道路随着互联网信息技术的发展而越走越远，病人从最初的排队挂号、检查、缴费到移动预约挂号、手机查询检查结果、移动缴费，医生从手写病历到电脑快速录入电子病历，无论是就医方式还是看病方法都发生了翻天覆地的变化。

在未来，云医院也会逐渐成为医院信息化的一部分，无论是核心机房所有应用服务器全部虚拟化，还是正在计划建设的全数字化、智能化医院信息管理系统，以及医院自动化门诊药房中的智能药框的应用，和移动药房系统、移动护理系统、移动医生查房系统等，作为医院信息系统的建设总集成商，行心科技还将伴随着医院的信息化建设走向更深、更远。

作者：林永强