北京一家民营养老院的养老模式

      由于1949-1970年婴儿潮人群步入老年，未来20年中国处于老年化加速期，养老问题严峻。按现有出生率推算，2030年60岁以上人口占比将接近30%。13年起养老产业发展政策逐步落实，预计2020年健康服务业规模达8万亿。

       那么，处于整个养老产业链核心环节的养老院是如何赚钱的呢？以北京知名的寸草春晖养老院为例，呈现如下。

       寸草春晖养老院，位于北京市朝阳区，是在北京市民政局和朝阳区民政局直接领导下，参照国外先进养老院理念，于2011年建设的专业护理型养老机构。针对群体包括高龄、失能、半失能、失智老人，提供的服务有：颐养、照料、医疗、护理、康乐等。是中国社区养老的开拓者，全国最佳养老机构，全国养老运营示范样板单位，北京市政府样板工程，民政部顾问单位及国家养老服务标准体系审评单位。是集居家养老、机构养老、社区养老为一体的实体养老机构。

       1、性质：民营
       2、投资规模：由王小龙和4名清华同学共同投资1000多万元
       3、开业时间：2011年创办
       4、地理位置：位于北京市朝阳区和平家园10区甲16号院
       5、床位：总共110张床位（全部住满）
       6、客户：主要针对周边社区失能、半失能的老人，同时为所在社区5000位居家养老的老人提供照护服务。

       一、主要空间布局

       居住空间

       房间内均配备独立卫生间（包括老人专用设备、TOTO洁具、24小时热水）、高级电动护理床（包括高档床上用品、专业餐桌、专用暖色隔帘）、超薄液晶彩电、空调、电话、饮水机、固定宽带接口、高档纯木定制家具（床、衣柜、床头柜、桌椅等）、无线呼叫及护理软件系统、专业设计暖色灯光系统等。

       室内公共空间

       设有接待大厅、康复理疗室、恒温阳光大厅、特护专用浴室等，两层楼房配备老年专用电梯，院区内无线局域网全覆盖。

       室外

       院区占地2500平方米，包括办公区、两层楼房居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区，供老人居住房间50余套，以标间为主，总共能接待百余位护理型老人，整个院区环境优美、温馨、舒适。

       二、寸草春晖的特点

       1、三合一：寸草春晖虽然是养老机构，但是不同于传统养老院或居家护理公司，是把社区养老、居家养老、机构养老进行了有机的结合，在照顾好实体养老院里失能、半失能老人的同时，为更大的虚拟养老院——社区和居家养老的老人提供长期、持续稳定、专业的照护服务，例如：日托、老年饭桌、上门照料服务、护理指导、读报、送餐、帮助洗澡等等。

       2、不可复制的地理位置：该养老机构位于成熟社区，独立院落。地处北京市北二环和三环之间中心城区，地铁5号线直达小区门口。因为是在成熟小区中的独立院落，周围各方面配套设施非常完善，尤其是医疗条件，养老院紧邻中日友好医院、安贞医院、和平里医院、煤碳医院、东直门中医院等，开车前往可在5分钟内到达 。

       3、客源充沛：由于地处成熟社区，且周围都是成熟社区，企事业单位退休群体广泛，为该机构吸收客源提供了得天独厚的条件。

       4、规划合理：院区占地1700平方米，包括办公区、两层楼房居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区，供老人居住房间50余套，每套两张床位，以标间为主，总共能接待百余位护理型老人，整个院区环境优美、温馨、舒适。

       三、寸草春晖法律架构

       1、设立两个主体：民非（非盈利）和管理公司（盈利性质）。
       2、用民非享受各类政策，用有限公司导出真实利润。

       四、寸草春晖财务测算

       1、成本：投入1000万元，房租和能耗合计约150万元（以民用能耗计算）。员工约60人，其中照护人员40人、其他员工20人，实际运营需求50人，2:1，还有部分业务人才储备。用工成本约5万/人/年（平均薪水3000元包吃住），实际人员成本为250万/年，运营成本在400万元左右。

       2、收入：床位费2200—2500/床/月，餐费900元/月。护理费根据老人实际状况弹性收取。所以，目前整体看大约在4000—6000/月/人。按照5000元均值计算，全入住前提下的毛收入是600万/年，不考虑税费的净收入约200万/年。总体看，5到8年收回全部投入，考虑资金成本，目前每年的净收入应该在150万左右。

       五、寸草春晖企业文化

       1、LOGO：“寸草春晖”取义于孟郊的《游子吟》，寸草春晖的logo以手和绿叶为元素：手托起绿叶，预示着养老院对老人的小心呵护，就像刚对待出生的孩子一样用心，同时代表了子女报答父母恩情的用心。

       2、愿景使命价值观：愿景——成为中国最好的养老院；使命——让所有老人都能过上幸福的晚年生活；理念——一切为了老人；价值观——尊重、关爱、分享。

       3、工作原则：

       1）信念原则：所有员工都要坚持“一切为了老人”的理念，对每个老人都充满爱心。
       2）执行原则：与管理层保持高度的一致性，决策做出必须坚决、立即、不折不扣的执行。
       3）关系原则：员工是一家人，企业像对待家人一样对待员工，给大家足够的尊重、关爱、分享，员工像对待家和家人一样对待企业和同事。
       4）学习原则：寸草春晖立志做学习型企业，所有员工必须坚持不断学习，工作精益求精，不为失败找借口，只为成功找方法。
       5）助人原则：帮助所有需要帮助的人，助他人伟大，大家共同进步、共同发展。
       6）诚信原则：说到必须做到，勇于承担责任。

       4、管理思想：用理想去号召人，用利益去团结人，用文化去感染人，用制度去规范人。

      由于1949-1970年婴儿潮人群步入老年，未来20年中国处于老年化加速期，养老问题严峻。按现有出生率推算，2030年60岁以上人口占比将接近30%。13年起养老产业发展政策逐步落实，预计2020年健康服务业规模达8万亿。

       那么，处于整个养老产业链核心环节的养老院是如何赚钱的呢？以北京知名的寸草春晖养老院为例，呈现如下。

       寸草春晖养老院，位于北京市朝阳区，是在北京市民政局和朝阳区民政局直接领导下，参照国外先进养老院理念，于2011年建设的专业护理型养老机构。针对群体包括高龄、失能、半失能、失智老人，提供的服务有：颐养、照料、医疗、护理、康乐等。是中国社区养老的开拓者，全国最佳养老机构，全国养老运营示范样板单位，北京市政府样板工程，民政部顾问单位及国家养老服务标准体系审评单位。是集居家养老、机构养老、社区养老为一体的实体养老机构。

       1、性质：民营
       2、投资规模：由王小龙和4名清华同学共同投资1000多万元
       3、开业时间：2011年创办
       4、地理位置：位于北京市朝阳区和平家园10区甲16号院
       5、床位：总共110张床位（全部住满）
       6、客户：主要针对周边社区失能、半失能的老人，同时为所在社区5000位居家养老的老人提供照护服务。

       一、主要空间布局

       居住空间

       房间内均配备独立卫生间（包括老人专用设备、TOTO洁具、24小时热水）、高级电动护理床（包括高档床上用品、专业餐桌、专用暖色隔帘）、超薄液晶彩电、空调、电话、饮水机、固定宽带接口、高档纯木定制家具（床、衣柜、床头柜、桌椅等）、无线呼叫及护理软件系统、专业设计暖色灯光系统等。

       室内公共空间

       设有接待大厅、康复理疗室、恒温阳光大厅、特护专用浴室等，两层楼房配备老年专用电梯，院区内无线局域网全覆盖。

       室外

       院区占地2500平方米，包括办公区、两层楼房居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区，供老人居住房间50余套，以标间为主，总共能接待百余位护理型老人，整个院区环境优美、温馨、舒适。

       二、寸草春晖的特点

       1、三合一：寸草春晖虽然是养老机构，但是不同于传统养老院或居家护理公司，是把社区养老、居家养老、机构养老进行了有机的结合，在照顾好实体养老院里失能、半失能老人的同时，为更大的虚拟养老院——社区和居家养老的老人提供长期、持续稳定、专业的照护服务，例如：日托、老年饭桌、上门照料服务、护理指导、读报、送餐、帮助洗澡等等。

       2、不可复制的地理位置：该养老机构位于成熟社区，独立院落。地处北京市北二环和三环之间中心城区，地铁5号线直达小区门口。因为是在成熟小区中的独立院落，周围各方面配套设施非常完善，尤其是医疗条件，养老院紧邻中日友好医院、安贞医院、和平里医院、煤碳医院、东直门中医院等，开车前往可在5分钟内到达 。

       3、客源充沛：由于地处成熟社区，且周围都是成熟社区，企事业单位退休群体广泛，为该机构吸收客源提供了得天独厚的条件。

       4、规划合理：院区占地1700平方米，包括办公区、两层楼房居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区，供老人居住房间50余套，每套两张床位，以标间为主，总共能接待百余位护理型老人，整个院区环境优美、温馨、舒适。

       三、寸草春晖法律架构

       1、设立两个主体：民非（非盈利）和管理公司（盈利性质）。
       2、用民非享受各类政策，用有限公司导出真实利润。

       四、寸草春晖财务测算

       1、成本：投入1000万元，房租和能耗合计约150万元（以民用能耗计算）。员工约60人，其中照护人员40人、其他员工20人，实际运营需求50人，2:1，还有部分业务人才储备。用工成本约5万/人/年（平均薪水3000元包吃住），实际人员成本为250万/年，运营成本在400万元左右。

       2、收入：床位费2200—2500/床/月，餐费900元/月。护理费根据老人实际状况弹性收取。所以，目前整体看大约在4000—6000/月/人。按照5000元均值计算，全入住前提下的毛收入是600万/年，不考虑税费的净收入约200万/年。总体看，5到8年收回全部投入，考虑资金成本，目前每年的净收入应该在150万左右。

       五、寸草春晖企业文化

       1、LOGO：“寸草春晖”取义于孟郊的《游子吟》，寸草春晖的logo以手和绿叶为元素：手托起绿叶，预示着养老院对老人的小心呵护，就像刚对待出生的孩子一样用心，同时代表了子女报答父母恩情的用心。

       2、愿景使命价值观：愿景——成为中国最好的养老院；使命——让所有老人都能过上幸福的晚年生活；理念——一切为了老人；价值观——尊重、关爱、分享。

       3、工作原则：

       1）信念原则：所有员工都要坚持“一切为了老人”的理念，对每个老人都充满爱心。
       2）执行原则：与管理层保持高度的一致性，决策做出必须坚决、立即、不折不扣的执行。
       3）关系原则：员工是一家人，企业像对待家人一样对待员工，给大家足够的尊重、关爱、分享，员工像对待家和家人一样对待企业和同事。
       4）学习原则：寸草春晖立志做学习型企业，所有员工必须坚持不断学习，工作精益求精，不为失败找借口，只为成功找方法。
       5）助人原则：帮助所有需要帮助的人，助他人伟大，大家共同进步、共同发展。
       6）诚信原则：说到必须做到，勇于承担责任。

       4、管理思想：用理想去号召人，用利益去团结人，用文化去感染人，用制度去规范人。