护理人员临床操作时，遇到患者、老人或家属拍照，该怎么办？

　　作为医护人员，如果是在给病人或老人服务时，被人拍照我们应该怎么办？

　　由于手机的普遍，随手拍照已经成为常态。拍自己、拍风景，随心所欲无可厚非，但未经允许就拍别人，应该是侵犯了个人隐私权！作为医护人员，如果是在给病人、老人服务时，被人拍照，那种感觉不仅仅是侵犯隐私，更重要的是影响工作，或许会造成不良后果。

　　可是，出现了这样的现实，我们该怎么办？

　　实例一

　　3月20日下午3时，汉阳一家公立医院门诊检验科，一名年轻的女子正在抽血。旁边的年轻男子拿出手机，拍下了女子和她身旁的医生。面对医生的疑问，男子解释说，他只想发条微信朋友圈，说女朋友病了。

　　实例二

　　武汉市第四医院放射科一位医生说，前几天，他在检查科室时发现，一位患者嫌等结果的时间太长，就跑到阅片室门口偷偷地拍里面的医生，认为有的医生在看手机，导致诊断结果出不来。

　　实际情况是：医生的工作几乎不能够间断，而很多工作越来越依赖科室工作群，医生并不是玩手机，而是在工作群沟通多学科会诊。

　　那么，当患者或家属的手机镜头对准护理人员时，怎么办才好？

　　2018年3月15日，北京市护理质控中心联合北京护理学会召开了护理安全管理与风险防范会议，来自中央电视台《法律讲堂》栏目主讲人、上海申浩律师事务所高级律师陈云芳讲到当护理人员遇到患者或家属拍摄时，建议采用以下语言进行制止：“您好！我看到您在对我的操作进行拍摄，按照咱们国家目前的法律，您不具备对我的操作进行拍摄的权利，我也没有配合您的义务。所以请您立即停止拍摄并删除之前拍摄的内容，否则我有权利追加您的法律责任。”

　　律师给出制止拍摄的措辞无疑是完美的，但在实际工作中如果要求护理员们，遇到患者、老人及家属拍摄时都使用这样的措辞来制止，会显得有些生硬，甚至会激化医患关系，由此，我们需要采用多种招数来对待。

　　1.张贴提示

　　在操作密集的场所，如注射室、换药室，张贴“禁止拍摄”的提示，让不能拍摄操作的观念成为一种先入为主的约束。这个提示十分重要，如同“禁止吸烟”一样，形成规矩，形成约定俗成的压力！

　　2.不同的病人采用不同的制止语言

　　面对关系融洽的患者，可面带微笑，采用轻松的语言进行制止，如“这里不让拍啊”，“您一拍，我就紧张做不好，反而会让您受苦。”面对语言不善的患者，引导患者换位思考，“这会侵犯肖像权的，如果是您，我想也不愿意被别人拍吧。”也可以采取缓兵之计，“我们医院不允许拍摄，您想拍摄，要不您先取得相关部门的同意。”如遇情绪激动的患者，要立即寻求医院保卫部门的帮助。

　　3.同事间互相通气、提醒

　　制止患者拍摄后要提醒同事注意，同时上报护士长，让大家都来提高警惕，保持言辞一致。

　　随手即拍，是时代的产物，不能看淡，必须要对此做出相应的措施，以确保个人的权益不受损害的同时，也是确保工作环境的不被打搅，请医院管理者、以及诸位医护人员不要掉以轻心。在医患关系和谐度不够的现实里，防范于未然为当务之急。

　　作为医护人员，如果是在给病人或老人服务时，被人拍照我们应该怎么办？

　　由于手机的普遍，随手拍照已经成为常态。拍自己、拍风景，随心所欲无可厚非，但未经允许就拍别人，应该是侵犯了个人隐私权！作为医护人员，如果是在给病人、老人服务时，被人拍照，那种感觉不仅仅是侵犯隐私，更重要的是影响工作，或许会造成不良后果。

　　可是，出现了这样的现实，我们该怎么办？

　　实例一

　　3月20日下午3时，汉阳一家公立医院门诊检验科，一名年轻的女子正在抽血。旁边的年轻男子拿出手机，拍下了女子和她身旁的医生。面对医生的疑问，男子解释说，他只想发条微信朋友圈，说女朋友病了。

　　实例二

　　武汉市第四医院放射科一位医生说，前几天，他在检查科室时发现，一位患者嫌等结果的时间太长，就跑到阅片室门口偷偷地拍里面的医生，认为有的医生在看手机，导致诊断结果出不来。

　　实际情况是：医生的工作几乎不能够间断，而很多工作越来越依赖科室工作群，医生并不是玩手机，而是在工作群沟通多学科会诊。

　　那么，当患者或家属的手机镜头对准护理人员时，怎么办才好？

　　2018年3月15日，北京市护理质控中心联合北京护理学会召开了护理安全管理与风险防范会议，来自中央电视台《法律讲堂》栏目主讲人、上海申浩律师事务所高级律师陈云芳讲到当护理人员遇到患者或家属拍摄时，建议采用以下语言进行制止：“您好！我看到您在对我的操作进行拍摄，按照咱们国家目前的法律，您不具备对我的操作进行拍摄的权利，我也没有配合您的义务。所以请您立即停止拍摄并删除之前拍摄的内容，否则我有权利追加您的法律责任。”

　　律师给出制止拍摄的措辞无疑是完美的，但在实际工作中如果要求护理员们，遇到患者、老人及家属拍摄时都使用这样的措辞来制止，会显得有些生硬，甚至会激化医患关系，由此，我们需要采用多种招数来对待。

　　1.张贴提示

　　在操作密集的场所，如注射室、换药室，张贴“禁止拍摄”的提示，让不能拍摄操作的观念成为一种先入为主的约束。这个提示十分重要，如同“禁止吸烟”一样，形成规矩，形成约定俗成的压力！

　　2.不同的病人采用不同的制止语言

　　面对关系融洽的患者，可面带微笑，采用轻松的语言进行制止，如“这里不让拍啊”，“您一拍，我就紧张做不好，反而会让您受苦。”面对语言不善的患者，引导患者换位思考，“这会侵犯肖像权的，如果是您，我想也不愿意被别人拍吧。”也可以采取缓兵之计，“我们医院不允许拍摄，您想拍摄，要不您先取得相关部门的同意。”如遇情绪激动的患者，要立即寻求医院保卫部门的帮助。

　　3.同事间互相通气、提醒

　　制止患者拍摄后要提醒同事注意，同时上报护士长，让大家都来提高警惕，保持言辞一致。

　　随手即拍，是时代的产物，不能看淡，必须要对此做出相应的措施，以确保个人的权益不受损害的同时，也是确保工作环境的不被打搅，请医院管理者、以及诸位医护人员不要掉以轻心。在医患关系和谐度不够的现实里，防范于未然为当务之急。