感谢信：为养老院老人服务的贴心人——高爱莲、王树梅爱心服务的事例

       高爱莲、王树梅同志是不老山庄负责八号楼五、六层房间卫生清扫、被褥更换等工作的普通员工。但是，他们在平凡的工作中，用一颗爱心、真心、诚心干出了让我们老人暖心并为之感动的不平凡的事情，让我们感谢她们，更是感谢尤利军总裁，正是在他的正确领导和教育下，才会培养出这样“一心扑在工作上，热心服务为老人”的优秀员工。

        我们坚信：有这样的领导和员工，不老山庄的养老事业，一定会像灿烂的朝阳，喷薄欲出，光彩照人，越办越兴旺，越办越发达。下面是高爱莲、王树梅同志的几件典型事例。

        一、细心照顾暖人心

        2015年7月6日，是我们来的第一天，因为房门钥匙故障，需要换房。两姐妹急老人之所急，想老人之所想，不仅热心联系，楼上楼下跑了几次，帮助换了房间，更可贵的是，她们还细心检查原来房间，把我遗忘在原房间中三餐必备用的假牙和烧好的开水送了过来，事情虽小，但点点滴滴却温暖着我们的心。

        二、上门服务献爱心

        住进山庄，我们发现被子十多斤，太热，告诉小高后，他微笑答应，马上换了很薄的凉被套好被单送到我们的面前。住了一夜后，我们因为身体素质差又觉得偏凉。再换，我们想她肯定是不耐烦了。抱着试试看的态度我们再次向小高提了出来。谁知，让我们想不到的是，她又不厌其烦帮我们换了较厚的凉被，解决了实际困难。

        三、有求必应见真心

        虽然，我们仅住了两个星期，但是在相处的日子里高、王两位员工，对我们的要求，做到了有求必应。我爱人膝盖做手术（微创）不久，我怕他上厕所晕倒，想找一块擦地布，小高马上将一块洗净晾干的旧毛巾送到我手中。厕所水箱冲完漏水停不下来影响休息，小高手把手教我们操作，让我们识别水箱中浮球如何飘上来，停止水箱噪音。像这样看似微不足道的小事还有很多，就是这些“小事”，体现出她们很好的服务意识，体现出他们对待老人的一片真情。在此，我们对她们这种无微不至的爱心服务，表示衷心的感谢。同时也希望全体员工把这种优良的服务精神发扬光大。


                                                                                                                                                                                                                                         朱剑峰、王敏致上  2015年7月20日

       高爱莲、王树梅同志是不老山庄负责八号楼五、六层房间卫生清扫、被褥更换等工作的普通员工。但是，他们在平凡的工作中，用一颗爱心、真心、诚心干出了让我们老人暖心并为之感动的不平凡的事情，让我们感谢她们，更是感谢尤利军总裁，正是在他的正确领导和教育下，才会培养出这样“一心扑在工作上，热心服务为老人”的优秀员工。

        我们坚信：有这样的领导和员工，不老山庄的养老事业，一定会像灿烂的朝阳，喷薄欲出，光彩照人，越办越兴旺，越办越发达。下面是高爱莲、王树梅同志的几件典型事例。

        一、细心照顾暖人心

        2015年7月6日，是我们来的第一天，因为房门钥匙故障，需要换房。两姐妹急老人之所急，想老人之所想，不仅热心联系，楼上楼下跑了几次，帮助换了房间，更可贵的是，她们还细心检查原来房间，把我遗忘在原房间中三餐必备用的假牙和烧好的开水送了过来，事情虽小，但点点滴滴却温暖着我们的心。

        二、上门服务献爱心

        住进山庄，我们发现被子十多斤，太热，告诉小高后，他微笑答应，马上换了很薄的凉被套好被单送到我们的面前。住了一夜后，我们因为身体素质差又觉得偏凉。再换，我们想她肯定是不耐烦了。抱着试试看的态度我们再次向小高提了出来。谁知，让我们想不到的是，她又不厌其烦帮我们换了较厚的凉被，解决了实际困难。

        三、有求必应见真心

        虽然，我们仅住了两个星期，但是在相处的日子里高、王两位员工，对我们的要求，做到了有求必应。我爱人膝盖做手术（微创）不久，我怕他上厕所晕倒，想找一块擦地布，小高马上将一块洗净晾干的旧毛巾送到我手中。厕所水箱冲完漏水停不下来影响休息，小高手把手教我们操作，让我们识别水箱中浮球如何飘上来，停止水箱噪音。像这样看似微不足道的小事还有很多，就是这些“小事”，体现出她们很好的服务意识，体现出他们对待老人的一片真情。在此，我们对她们这种无微不至的爱心服务，表示衷心的感谢。同时也希望全体员工把这种优良的服务精神发扬光大。


                                                                                                                                                                                                                                         朱剑峰、王敏致上  2015年7月20日