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养老行业在政府的扶持下，这2年简直是香饽饽，并且由于还没有产生绝对的行业独角兽，因此竞争激烈。上市企业和创业公司之间的比拼除了技术，更重要的是渠道和人力、物力的比拼。对于养老行业来说，最重要的线下资源不是当前不是个人家庭用户，而是像养老院等的养老机构。谁拿下了散落在全国的数万家养老院、日间照护机构，谁就算是拿下了这个行业的半壁江山。 以养老院为代表的养老从业机构大多养老信息化水平低，并且从业人员文化水平普遍不高。其中有非常多企业属于民营资本，对于人力、物力的投资都不像其他行业那般心无所顾，要打动他们，除了养老信息化系统外，还需要足够亮眼的配套后期服务，比如智能硬件、后期维护支持等。 一、产品矩阵中智能设备占比逐步增强不论创业公司还是上市企业，都越来越看重智能硬件和传统养老院之间的信息交互，这样做的好处在于一方面可以对用户的健康数据留痕，除了用于已病问诊时的数据参考外，对于一些未病的防治也有很大作用，同时，平台可以将这些未病数据与自己的电商平台、服务平台相串联，针对用户个人展开全方位的诊治服务。
现在已经在广泛使用的智能设备有： 1.健康监测套装：针对高血压、心率不齐、糖尿病等慢病患者的心电、血糖、血压测量仪、测量套装。 2.随身定位仪：随时定位老人行踪，在老人闲逛时发生疾病的紧急一键呼救按钮。
二、针对养老院老人的情感照护非常看重这也很容易理解，最根本在于提高服务的复购率。 在提高复购率的路上，需要打通智能设备供应商、专业服务商、老年用品提供商、养老垂直领域各个服务商，将所有的资源整合在己方平台易于养老院管理人员/养老院入驻老人的选购。 除了满足这些子女不在身边的老人们的简单基础的情感照护需求（生活护理、术后护理、理疗康复、老年食疗、情感陪护）外，还为他们提供了许多定制化服务（紧急救助、远程诊疗、健康咨询、老年教育、老年旅游）。 老年人的钱或许不好赚，但一些具备经济基础，拥有养老金及稳定收入来源的老年人，打好这套组合拳不愁没有机会。 三、定价多为免费+收费形式收费标准一般分为3种。基础版、高级版、定制版。 1. 养老信息管理系统基础版（免费）基础主要满足一些规模较小的养老院使用，提供一些基础服务，主要围一些表单处理、评估服务。 免费版服务主要为了追求口碑效应，小而美的养老机构业务少，服务人员少，简单功能就已经能满足他们的运营需求，小机构实践成功复制到其他机构去，形成地区的规模效应，后期推出服务、电商都是水到渠成的事情。 2.养老信息管理系统高级版（收一定费用）收费版主要满足一些规模中等，具有连锁野心的养老院，除了提供一些基础服务，还为养老院提供包括机构护理管理软件、日托服务管理软件、上门服务管理软件等。 收费版收取一定费用，帮助机构提供一些管理分机构的工具，业务功能设计上偏重权限、效应方面的考虑。 3.养老信息管理系统定制版（收较高费用）定制版的瞄准客群很明确，就是大型连锁养老机构。除了收费版的全部功能外，还根据企业实际需求，驻场调研后定制功能，并专人负责后期运维。 专属服务一般还能定制操作界面、功能、安全等，但是这些头部资源可遇不可求，多数涉及招标，想要中标不是非常容易。 四、行心养老院管理系统提升养老机构运营能力行心智慧养老管理系统专门为医养结合的中高端养老机构量身打造的信息化管理系统，包括系统维护、接待管理、费用管理、医护工作站、药房管理、药库管理、后勤管理、物资管理、报表中心、客户关系等功能模块，主要分为前台系统和后台系统两部分。 前台系统用来宣传和展示养老入院政策，护理条件，生活情况，网上预约并提供远程管理的接口和远程查询接口。 后台系统主要负责院内日常业务管理，包括：行政人事管理、护理接待管理、财务管理、后勤管理、进销存管理、医疗管理、餐饮管理、决策分析、基础数据设置等，实现养老院业务服务和运营管理的结合，提高工作效率，减少资源浪费。
行心养老院管理系统特色 1、提供全面的技术支持和客户化定制，完全符合养老机构信息管理需求，并保证了系统稳定性、安全性、先进性、维护的简易性。 2、系统设计充分考虑了养老机构系统所涉及的各子系统和综合业务系统的集成和信息共享，保证各子系统总体上的先进性和合理性，采用集中管理分散控制的模式，总体结构具有兼容性和可扩展性。 3、各子系统采用标准化和模块化设计。集成后的系统是一个开放系统，系统集成的过程主要是解决不同系统产品的接口和协议的标准化问题，以使它们之间达到：“互操作性”。 4、系统建立规范的养老院工作流程，协调各个部门的管理工作并实现制约，快捷方便的获取各种基础业务数据，并可以通过业务报表为计划和决策的执行提供有力科学的数据保证。 5、管理人员可以通过对外接口，随时了解院内的运营情况，做出的响应的工作布置。通过功能完备、高效便捷、安全可靠、开放性强的管理信息网络为更好的开展业务工作提供有力的支持。
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