吴玉韶：政策密集的2019早已指明2020养老路

　　12月23日，由广东省养老服务业协会和中国银行广东省分行联合主办的第五届广东省养老服务高峰论坛暨第三届养老产业实战论坛在广州万富希尔顿酒店举行。会上，吴玉韶博士通过2019密集的政策，分享未来养老路的六大趋势。

　　精华概述：吴玉韶博士将60后的老年群体定义为“新生代老年人”，这一群体具有五大特点，即有更强消费实力、有更强消费意愿、有时尚品质的追求、有独立个性的特质和有运用熟练运用网络的能力。

　　他认为，针对消费主体和消费习惯的转变，养老服务产业将有六大发展趋势：

　　更注重专业化和实业化
　　更加注重健康服务
　　更加注重协同发展
　　更加注重跨界的融合
　　更加注重科技的支撑和更加注重质量效益的提升

　　具体又是怎样？本期永爱君为您整理吴玉韶博士分享内容（精华节选）：

　　在过去的2019年是重磅政策年，因为从2013年以来，没有任何一年会像今年出台政策那么多，甚至可以大胆预测以后也很少像这样密集推出政策。

　　全年下来，我们给大家归为 “2+4” ：

　　所以，2019年定位为养老政策重磅年。今天通过2019年出台的政策预测未来养老六大趋势：

　　一、更加注重需求导向

　　从2013年以来几乎所有的政策文件都讲“供给”，为什么今年文件导向由供给到需求呢？

　　我们知道养老只讲供给是不行的，需求是一个非常大的问题。我们经过那么多年的发展，供给有了很大的提升。因此，今年后四条主要讲需求和消费：

　　说明了什么？养老产业有了更多的机会和机遇，因为老年人是异质性最大的群体，做养老“要从读懂老年人开始”，要以老年人真实有效需求为导向，开发产品，做好服务，开拓市场。

　　对于养老人来讲2020年是重要的一年，因为60后正式步入老年，意味着老年群体转折性变化：

　　未来的几年大量的60后将要进入新生代的老年群体。对于60后新生代老年人，我们有这样的画像：

　　新生代的老年人与老一代的还是很不一样的，因此老年消费也迎来新趋势：

　　60后进入老年群体，他跟50后、40后、30后是完全不一样的。引用最近北京第二届中国老年产业商业创新大会上，90后养老创业者AgeClub 创始人段明杰的话 “2019年：老年创业创新元年”、“每一行业都将为老年行业再细分一次”。

　　我们老一代讲养老是情怀，自己先创业挣钱再投身养老，但是现代的年轻人更多的是职业化、专业化。我觉得这是非常重要的趋势。

　　二、更加注重健康服务

　　今年的政策里面涉及“健康”的政策就有三个，为什么健康相关政策占半数，这意味着什么呢？

　　吴玉韶博士表示，健康长寿是老年人最大的刚需。

　　老年人最缺不是医疗是健康教育，老年人健康素养低是最大的问题，他们想健康却不知道如何健康，因此健康素养教育是巨大产业。

　　以健康素养促进主动健康，只有掌握生老病死的规律性，了解医疗技术的局限性，才能增强应对自身健康的主动性。

　　健康管理最重要的是探索健康管理的付费机制，当中涉及政策付费、保险付费、子女付费，吴玉韶博士重点讲述了“子女付费”：在健康管理上，父母一辈可能不一定舍得花钱，但是子女是很愿意为健康管理付费。

　　三、更加注重协同发展

　　过去对养老的研究，有四大集中的困惑：补充还是支撑？医养还是养医？医养是不是医？三位四位一体？

　　在十九届四中全会的表述已经为我们解答疑问——“贯通：五位一体”。

　　表述的变化说明了：

　　从政策角度：对养老服务规律性认识提高到一个新高度；
　　从老年人来讲，真正以老年人需求为导向，提供综合连续的服务；
　　从产业发展来讲，协同发展是大势所趋。

　　四、更加注重跨界融合

　　养老产业不是独立产业，是众多产业的集合，跨界融合是养老产业必然趋势，当中包括：事业与产业融合、市场与社会融合、与其他产业融合、产业内部融合。

　　吴玉韶博士表示事业与产业是我们共同关注的，事业做好了对产业是非常有帮助的。

　　新时代实现养老从生活必需向享受型、发展型、参与型的转变，从养老到享老，老年人高品质、个性化服务需求的满足，养老服务数量、质量、结构的转变都必须靠产业高质量发展。

　　养老产业需要完善产业链支撑。浙江一企业每年外销护理垫400万片，内销5万片，与国内缺乏配套的专业洗衣机及洗涤服务有关。

　　再如穿戴设备不普及与配套的服务平台缺乏有关，要打通“断头路”。

　　五、更加注重科技支撑

　　《中长期规划》五大任务中，科技是第四大任务，这样的表述分量是重的。

　　当中是这样描述：把技术创新作为积极应对人口老龄化的第一动力和战略支撑，依靠科技创新化解人口老龄化给经济社会发展带来的挑战。

　　六、更加注重质量效益

　　从十九大提供的内容看到，养老产业今后的重要趋势是：从外延式数量速度发展转向技术质量效益的内涵式发展。

　　这种转变需要从三方面进行优化：

　　优化养老服务营商环境，加快建立养老服务领域社会信用体系建设，进一步规范市场秩序；
　　完善养老服务消费环境。加强养老服务消费市场监管，开展养老服务质量监测，加大联合执法力度；
　　强化养老服务机构综合监管，建立健全养老服务机构服务标准和评价体系。

　　最后，培育核心竞争力是关键，我们要“练好内功，做好自己的事”！

　　12月23日，由广东省养老服务业协会和中国银行广东省分行联合主办的第五届广东省养老服务高峰论坛暨第三届养老产业实战论坛在广州万富希尔顿酒店举行。会上，吴玉韶博士通过2019密集的政策，分享未来养老路的六大趋势。

　　精华概述：吴玉韶博士将60后的老年群体定义为“新生代老年人”，这一群体具有五大特点，即有更强消费实力、有更强消费意愿、有时尚品质的追求、有独立个性的特质和有运用熟练运用网络的能力。

　　他认为，针对消费主体和消费习惯的转变，养老服务产业将有六大发展趋势：

　　更注重专业化和实业化
　　更加注重健康服务
　　更加注重协同发展
　　更加注重跨界的融合
　　更加注重科技的支撑和更加注重质量效益的提升

　　具体又是怎样？本期永爱君为您整理吴玉韶博士分享内容（精华节选）：

　　在过去的2019年是重磅政策年，因为从2013年以来，没有任何一年会像今年出台政策那么多，甚至可以大胆预测以后也很少像这样密集推出政策。

　　全年下来，我们给大家归为 “2+4” ：

　　所以，2019年定位为养老政策重磅年。今天通过2019年出台的政策预测未来养老六大趋势：

　　一、更加注重需求导向

　　从2013年以来几乎所有的政策文件都讲“供给”，为什么今年文件导向由供给到需求呢？

　　我们知道养老只讲供给是不行的，需求是一个非常大的问题。我们经过那么多年的发展，供给有了很大的提升。因此，今年后四条主要讲需求和消费：

　　说明了什么？养老产业有了更多的机会和机遇，因为老年人是异质性最大的群体，做养老“要从读懂老年人开始”，要以老年人真实有效需求为导向，开发产品，做好服务，开拓市场。

　　对于养老人来讲2020年是重要的一年，因为60后正式步入老年，意味着老年群体转折性变化：

　　未来的几年大量的60后将要进入新生代的老年群体。对于60后新生代老年人，我们有这样的画像：

　　新生代的老年人与老一代的还是很不一样的，因此老年消费也迎来新趋势：

　　60后进入老年群体，他跟50后、40后、30后是完全不一样的。引用最近北京第二届中国老年产业商业创新大会上，90后养老创业者AgeClub 创始人段明杰的话 “2019年：老年创业创新元年”、“每一行业都将为老年行业再细分一次”。

　　我们老一代讲养老是情怀，自己先创业挣钱再投身养老，但是现代的年轻人更多的是职业化、专业化。我觉得这是非常重要的趋势。

　　二、更加注重健康服务

　　今年的政策里面涉及“健康”的政策就有三个，为什么健康相关政策占半数，这意味着什么呢？

　　吴玉韶博士表示，健康长寿是老年人最大的刚需。

　　老年人最缺不是医疗是健康教育，老年人健康素养低是最大的问题，他们想健康却不知道如何健康，因此健康素养教育是巨大产业。

　　以健康素养促进主动健康，只有掌握生老病死的规律性，了解医疗技术的局限性，才能增强应对自身健康的主动性。

　　健康管理最重要的是探索健康管理的付费机制，当中涉及政策付费、保险付费、子女付费，吴玉韶博士重点讲述了“子女付费”：在健康管理上，父母一辈可能不一定舍得花钱，但是子女是很愿意为健康管理付费。

　　三、更加注重协同发展

　　过去对养老的研究，有四大集中的困惑：补充还是支撑？医养还是养医？医养是不是医？三位四位一体？

　　在十九届四中全会的表述已经为我们解答疑问——“贯通：五位一体”。

　　表述的变化说明了：

　　从政策角度：对养老服务规律性认识提高到一个新高度；
　　从老年人来讲，真正以老年人需求为导向，提供综合连续的服务；
　　从产业发展来讲，协同发展是大势所趋。

　　四、更加注重跨界融合

　　养老产业不是独立产业，是众多产业的集合，跨界融合是养老产业必然趋势，当中包括：事业与产业融合、市场与社会融合、与其他产业融合、产业内部融合。

　　吴玉韶博士表示事业与产业是我们共同关注的，事业做好了对产业是非常有帮助的。

　　新时代实现养老从生活必需向享受型、发展型、参与型的转变，从养老到享老，老年人高品质、个性化服务需求的满足，养老服务数量、质量、结构的转变都必须靠产业高质量发展。

　　养老产业需要完善产业链支撑。浙江一企业每年外销护理垫400万片，内销5万片，与国内缺乏配套的专业洗衣机及洗涤服务有关。

　　再如穿戴设备不普及与配套的服务平台缺乏有关，要打通“断头路”。

　　五、更加注重科技支撑

　　《中长期规划》五大任务中，科技是第四大任务，这样的表述分量是重的。

　　当中是这样描述：把技术创新作为积极应对人口老龄化的第一动力和战略支撑，依靠科技创新化解人口老龄化给经济社会发展带来的挑战。

　　六、更加注重质量效益

　　从十九大提供的内容看到，养老产业今后的重要趋势是：从外延式数量速度发展转向技术质量效益的内涵式发展。

　　这种转变需要从三方面进行优化：

　　优化养老服务营商环境，加快建立养老服务领域社会信用体系建设，进一步规范市场秩序；
　　完善养老服务消费环境。加强养老服务消费市场监管，开展养老服务质量监测，加大联合执法力度；
　　强化养老服务机构综合监管，建立健全养老服务机构服务标准和评价体系。

　　最后，培育核心竞争力是关键，我们要“练好内功，做好自己的事”！