爸妈为啥吵着要出养老院

       最近听朋友讲起一桩烦心事：爸妈年事已高，住进了养老院。这是家中高档养老院，收费不菲，硬件设施很不错，可是住了半年多，老人吵着要回家。为啥？爸妈说：“我们的养老服务员像走马灯一样，一个月换一个人，刚刚听懂了安徽话，又来了个江西的，还没熟悉又换了个湖南的，不适应啊！”老人的话，让子女觉得“理由挺充分”。可是，到哪去找让老人“适应”的养老院呢？

       独生子女一代的父母都已渐渐老去，养老问题将日益成为我国突出的社会问题。大家都认识到了养老的重要性与紧迫性，但愿意投身这个行业的人还是不多。在上海，从事养老服务工作的大都是外来务工人员，缺乏专业的护理技能。但即使对护理技能不作更高要求、并提供入职培训，这部分工作人员的流动性还是很大。有的养老院不得不发动护理人员不断从老家“找熟人”，因为如果公开招聘，几乎不会有人主动应接这份“又脏又累又不好干”的工作。

       招不到人，大家想到的是“从源头做起”，在学校设置相关专业，培养这个行业的从业人员。但是，有的中等职业学校本想开设养老服务专业，纳入免费职业教育范畴，但由于招不到一个学生，这一设想最终黯然收场。一些高职院校也开出相关专业，即便招到了学生，学生毕业后，拿了大专文凭，也不愿意从事养老服务工作，嫌薪资待遇低，职业前景不佳。

       因为养老服务员“一月一换”，老人吵着要出养老院。可若干年后，当现在这一代外来务工人员逐渐老去，退出了劳动力市场，会不会连“一月一换”的养老服务人员都十分稀缺了呢？养老服务行业的人力资源还真是个大问题。当前，我国养老服务队伍普遍薄弱，服务水平较低。比如养老服务机构缺乏专业护理人员，大多只是向老年人提供生活照料等一些基本服务。再如居家养老，服务人员也只能提供基本的生活服务，对标“医养结合”，还有相当大的距离。

       合格的养老服务人员从哪里来？培训是需要的，可利用现有职业教育资源，加大对各类养老服务行业人员的职业技能培训，以适应养老服务业发展需求。与培训同样重要的，是通过政策设计，提高养老服务人员的社会地位、经济地位。例如，可否设计优惠政策，向专业化的养老队伍倾斜，通过相应的考核，对养老服务人员在户口、子女入学、保障房申请等方面给予一定优惠。

       而每一个为人子女者，也应承担起养老服务之责。笔者听到一些社区工作者抱怨，不少子女以工作忙、家住得远为由，把老人“丢”给居委干部照料；一些志愿者上门为老人服务，却看见老人的儿女聚在一起搓麻将，不管不顾。在呼唤养老服务的同时，我们应该看到，家庭养老模式在情感慰藉、生活护理上所具有的独特功能，依然是其他养老模式无法替代的，也是分散老年风险的重要方式。

       最近听朋友讲起一桩烦心事：爸妈年事已高，住进了养老院。这是家中高档养老院，收费不菲，硬件设施很不错，可是住了半年多，老人吵着要回家。为啥？爸妈说：“我们的养老服务员像走马灯一样，一个月换一个人，刚刚听懂了安徽话，又来了个江西的，还没熟悉又换了个湖南的，不适应啊！”老人的话，让子女觉得“理由挺充分”。可是，到哪去找让老人“适应”的养老院呢？

       独生子女一代的父母都已渐渐老去，养老问题将日益成为我国突出的社会问题。大家都认识到了养老的重要性与紧迫性，但愿意投身这个行业的人还是不多。在上海，从事养老服务工作的大都是外来务工人员，缺乏专业的护理技能。但即使对护理技能不作更高要求、并提供入职培训，这部分工作人员的流动性还是很大。有的养老院不得不发动护理人员不断从老家“找熟人”，因为如果公开招聘，几乎不会有人主动应接这份“又脏又累又不好干”的工作。

       招不到人，大家想到的是“从源头做起”，在学校设置相关专业，培养这个行业的从业人员。但是，有的中等职业学校本想开设养老服务专业，纳入免费职业教育范畴，但由于招不到一个学生，这一设想最终黯然收场。一些高职院校也开出相关专业，即便招到了学生，学生毕业后，拿了大专文凭，也不愿意从事养老服务工作，嫌薪资待遇低，职业前景不佳。

       因为养老服务员“一月一换”，老人吵着要出养老院。可若干年后，当现在这一代外来务工人员逐渐老去，退出了劳动力市场，会不会连“一月一换”的养老服务人员都十分稀缺了呢？养老服务行业的人力资源还真是个大问题。当前，我国养老服务队伍普遍薄弱，服务水平较低。比如养老服务机构缺乏专业护理人员，大多只是向老年人提供生活照料等一些基本服务。再如居家养老，服务人员也只能提供基本的生活服务，对标“医养结合”，还有相当大的距离。

       合格的养老服务人员从哪里来？培训是需要的，可利用现有职业教育资源，加大对各类养老服务行业人员的职业技能培训，以适应养老服务业发展需求。与培训同样重要的，是通过政策设计，提高养老服务人员的社会地位、经济地位。例如，可否设计优惠政策，向专业化的养老队伍倾斜，通过相应的考核，对养老服务人员在户口、子女入学、保障房申请等方面给予一定优惠。

       而每一个为人子女者，也应承担起养老服务之责。笔者听到一些社区工作者抱怨，不少子女以工作忙、家住得远为由，把老人“丢”给居委干部照料；一些志愿者上门为老人服务，却看见老人的儿女聚在一起搓麻将，不管不顾。在呼唤养老服务的同时，我们应该看到，家庭养老模式在情感慰藉、生活护理上所具有的独特功能，依然是其他养老模式无法替代的，也是分散老年风险的重要方式。