盘点：中国养老行业十大怪！

　　2013年国务院35号文发布以来，我国的养老行业进入发展的快车道，各种资本都闻到了诱人的香味，开始垂涎三尺，但经过近五年的发展，发现要吃到真的是不容易。在这五年发展的过程中，还发现了一些怪现象，我们来结总一下，中国养老行业十大怪：

　　第一怪：老人好骗钱难赚

　　今年以来，多起老个被骗事件曝光，其中以爱福家养老集资骗局为典型，据媒体初步估计，有上百万老人上当，涉案金额上百亿。此前有媒体报导，江西两家证照齐全“明星级”养老机构涉嫌非法集资，老板跑路，已经报案的人数超过4000人，报案金额超过5.4亿元。老人上当受骗的案例不时被爆出，以至于养老行业都感觉，老人的钱好骗，但难赚，与不动就被骗上亿元的案例相比，很多老人甚至不愿意为10元钱的养老服务买单，令很多真正做养老服务的机构，面临着生存压力，看到老人们几万、几十万的被骗，多数养老机构的负责人都哎惜，老人的钱真是好骗难赚啊！合理的收费，才是养老行业可持续发展的基础，政府要积极引导老人们为合理的养老服务买单，同时养老企业也要努力提供性价比更高的养老服务，让养老行业的进入良性循环！

　　第二怪：说多做少瞎忽悠

　　养老行业有一些说多做少的专家，甚至连最基本的研究工作都不做，连最新的老年人口数据都不清楚的，就开始忽悠，这样的人还不少，大家可以自行对号。还有些人，口口声声说看好养老产业的发展，但自己去不去投入，以某达为典型案例，老王在多个场合都说，养老产业在中国 5~10年后绝对是大产业。但拥有巨大资金、资源优势的某达，却很少在养老项目上有投入，属于典型的说多做少。去年老王终于出手了，但投资的是医疗，而不是养老产业。

　　第三怪：国外月亮比较圆

　　有人说，中国有崇洋的传统，外国人在中国的地位相对较高，特别是在清朝，被洋人打趴下以后，更加剧了崇洋的思想。改革开放初期，为了吸引外资，国家也给予了外企一些超国民待遇，以促进投资，发展经济。甚至有一段时间，有些女孩以嫁给外国人为荣。青岛八大怪的第八怪就是一等美女嫁老外，说青岛美女分三类：一类美女嫁老外，二类美女北京上海，三类美女在家看海。养老行业也一样，目前国内养老行业尚处于发展的初级阶段，国内成功的经验少，于是，国外的养老经验就成了我们学习的榜样，因为国内的养老从业者对养老的理解还不深，甚至有些临时转行的，基本上算是养老行业的小白，这类人最容易被国外的养老机构忽悠，去过国外考察过养老的人都知道，国外也一样，有做得非常不错的养老企业，也有做得不咋的的养老项目，甚至是同一个品牌旗下的养老机构，不同的机构之间也会有差别。这就需要我们去认真分析，找到可以学习与合作的小伙伴。千万不能只要是国外的养老机构，就认为是很好的，从而上当受骗，对于国外的养老经验，我们一定要知道，我们需要的是什么，然后去寻找谁能给我们所需要的，而不是，人家有什么，就给我们什么。中国的养老未来一定是中国人主导，我们可以学习国外的经验，但如果全盘引入和复制，最后都将会以失败而结束。包括我们的近临日本的养老经验，也同样不适合直接复制到国内来。国外的月亮也有圆的时候，擦亮眼睛，寻找到那圆的时刻。

　　第四怪：九龙治水没人管

　　中国的养老可能是全世界最复杂的，最重要原因是老年人口太多，任何一个国家都没有面对如此庞大老年人口的应对经验，再加上区域经济发展不平衡，地域文化差异，产业发展缺乏等等，面对如此复杂的老龄化局面，也缺乏管理经验，有人用九龙治水来形象养老行业的管理局面，民政、卫生、商务、发改、财政、文化、体育、教育、林业、农业等等很多部门都和养老相关，2018年3月机构改革以来，养老行业更加迷茫，养老涉及到福利性的事业和盈利性的产业，而老年人福利，归民政部门管理，但是作为盈利性的产业，却没有对应的主管部门，作为福利的主管部门，民政并不适合来主管养老产业，加之2013年35号文以来，民政部门确实缺乏管理产业的经验，这五年来，养老的发展较为缓慢，并没有建立系统科学的养老发展顶层设计。而涉及到养老服务的政策文件，发文单位，涉及到十多个部委，看似这么多部委都管养老，但实际上，我们确找不到一个真正意义上的主管部门。

　　第五怪：政策繁多落地难

　　从2012年12月28日修订《中华人民共和国老年人权益保障法》开始，到2013年国务院发布35号文，此后，国务院、各部委相关的养老政策的密集出台，政策数量超过之前任何一个行业，但在实际执行的过程中，却不尽如人意，一些文件，各级政府层层转发后，就没有了下文。举一个例子：从国务院常务会议明确提出，养老机构设立，由前置审批改为后置审批，到各地真正执行，中间经历了大约一年多的时间。期待政策出台的同时，要有配套的落地执行方案，这样能够保障政策更好的执行，同时也应该以更加开放的姿态来执行已经出台的政策，接受媒体和公众监督，公开、公平、公正的环境，更有利于养老行业的发展。

　　第六怪：成功模式众人愁

　　业界普遍认为，2013年是中国养老产业发展的元年，今年是养老产业发展的第五个年头，经过五年的发展，行业仍处于迷茫阶段，各种突出的核心难题，仍未得到解决，最基本的也是最难的成功模式、盈利模式并没有出现，行业仍然处于摸索阶段，连深入行业多年的万科都在说，经过多年的努力，万科仍然没有找到养老的盈利模式。没有盈利模式的行业，是发展不起来的，而中国老龄化日益严重，急需发展养老行业。或许养老行业的盈利模式，最难点还是养老服务的支付体系的建设，没有支付来源，再好的养老服务也没有用，只有建立起养老服务的支付体系，才可能发展养老行业。大家也要有共识，国家福利性的养老服务，是用来兜底的，更多、更好的养老服务，是社会化提供的，是需要付费的，只有达成这个共识，养老行业才能够发展，盈利模式，才能够建立。

　　第七怪：亏钱服务美名扬

　　在媒体宣传中，我们经常可以看到，某某养老中心，以5元钱为老人提供午餐，并大力宣扬，要知道，在当前的经营环境和物价条件下，让机构以低于成本价提供服务，并不是可持续的方式，这种博眼球的方式，将给市场传达一个严重的错误信息，认为给老年人提供的服务，就一定要低价，对于机构来说，如果没有合理的利润，将无法保障高质量的服务供给。要鼓励养老机构以合理的价钱提供服务，政府可以通过补贴、公益募捐等多种形式，为机构补贴，从而降低老人获取服务的成本。但一定不能鼓励服务机构以低于成本价的方式来提供服务，这不仅影响行业发展，对该机构也不是可持续发展之道。

　　第八怪：一张图纸四处卖

　　一些规划、设计机构，并无养老项目的设计经验，甚至也没有研究过养老机构的设计，一些机构在原有设计的基础上，标上养老字样，然后把：老年大学、医院、健康管理中心等等内容标到图纸上，就直接卖给养老项目，而实际上，如果按这张图纸去施工、建设，和养老运营完全脱节，结果会怎样，可想而知。养老产业是一个完整的产业链，每一个环节都需要专业的人来提供服务，才有可能提供专业的养老服务。未来的养老服务，一定是非常专业的，如果现在随意拿一张图纸来建设，未来将会面临着各种严重的问题。考察过美国、加拿大、日本等多个国家的养老项目以后，发现，不同的国家，养老建筑的规划、设计完全不一样，养老规划、设计、运营服务等，是一个完整的系统，只有经过系统设计的项目，在未来才能够有更好的竞争优势。

　　第九怪：活累钱少无人干

　　养老行业缺人是不争的事实，为什么会缺人呢？活多钱少是核心，养老机构里面，需要干的活非常多，但能拿到的工资却比较少，在北京，养老行业低的工资甚至只有3000多块，低过家政服务人员，不仅工资低，养老服务人员的社会地位也普遍不高，人才已经影响到养老行业的发展，没有人的行业，是谈不上发展的，特别是，没有年轻人的行业，更是谈不上发展的，养老行业需要很多的年轻人参与进来，才能带来更多的新鲜血液，带来更多的活力。而要留住更多的年轻人在养老行业，不仅需要从全社会的角度，提升养老从业者的社会地位，这个社会地拉，应该可以参照教师、医生、护士等。同时，多种方式提高养老服务人员的待遇，建立完善的培训、晋升体制。让养老服务人员，在养老行业有一个更好的职业生涯。改变养老行业的人才结构，也是养老产业发展的当务之急！

　　第十怪：市场巨大惹人馋

　　养老市场的规模，媒体宣传，动不动就几十万亿，上百万亿，虽然2017年中国GDP总量也才82万亿。因为中国老龄人口众多，到2017年底就有2.41亿老人，再加上未来，6285还有3.66亿老人，老年人口基数非常庞大，如果有消费能力，这必将是一个巨大的市场。虽然目前中国老年人口的消费能力不足，但6275这3.66亿老人，是目前中国最有钱的一个群体，未来必将有巨大的消费能力，所以中国养老市场巨大的前景是毋庸置疑的，也是可期的，但目前的发展还是比较困难，这就是为什么很多人都看好，但真正愿意大规模投入的却非常少的原因。找到自己的发展之路，为未来分享万亿级的养老市场找到发展的方向，与其临渊羡鱼，不如退而结网！

　　2013年国务院35号文发布以来，我国的养老行业进入发展的快车道，各种资本都闻到了诱人的香味，开始垂涎三尺，但经过近五年的发展，发现要吃到真的是不容易。在这五年发展的过程中，还发现了一些怪现象，我们来结总一下，中国养老行业十大怪：

　　第一怪：老人好骗钱难赚

　　今年以来，多起老个被骗事件曝光，其中以爱福家养老集资骗局为典型，据媒体初步估计，有上百万老人上当，涉案金额上百亿。此前有媒体报导，江西两家证照齐全“明星级”养老机构涉嫌非法集资，老板跑路，已经报案的人数超过4000人，报案金额超过5.4亿元。老人上当受骗的案例不时被爆出，以至于养老行业都感觉，老人的钱好骗，但难赚，与不动就被骗上亿元的案例相比，很多老人甚至不愿意为10元钱的养老服务买单，令很多真正做养老服务的机构，面临着生存压力，看到老人们几万、几十万的被骗，多数养老机构的负责人都哎惜，老人的钱真是好骗难赚啊！合理的收费，才是养老行业可持续发展的基础，政府要积极引导老人们为合理的养老服务买单，同时养老企业也要努力提供性价比更高的养老服务，让养老行业的进入良性循环！

　　第二怪：说多做少瞎忽悠

　　养老行业有一些说多做少的专家，甚至连最基本的研究工作都不做，连最新的老年人口数据都不清楚的，就开始忽悠，这样的人还不少，大家可以自行对号。还有些人，口口声声说看好养老产业的发展，但自己去不去投入，以某达为典型案例，老王在多个场合都说，养老产业在中国 5~10年后绝对是大产业。但拥有巨大资金、资源优势的某达，却很少在养老项目上有投入，属于典型的说多做少。去年老王终于出手了，但投资的是医疗，而不是养老产业。

　　第三怪：国外月亮比较圆

　　有人说，中国有崇洋的传统，外国人在中国的地位相对较高，特别是在清朝，被洋人打趴下以后，更加剧了崇洋的思想。改革开放初期，为了吸引外资，国家也给予了外企一些超国民待遇，以促进投资，发展经济。甚至有一段时间，有些女孩以嫁给外国人为荣。青岛八大怪的第八怪就是一等美女嫁老外，说青岛美女分三类：一类美女嫁老外，二类美女北京上海，三类美女在家看海。养老行业也一样，目前国内养老行业尚处于发展的初级阶段，国内成功的经验少，于是，国外的养老经验就成了我们学习的榜样，因为国内的养老从业者对养老的理解还不深，甚至有些临时转行的，基本上算是养老行业的小白，这类人最容易被国外的养老机构忽悠，去过国外考察过养老的人都知道，国外也一样，有做得非常不错的养老企业，也有做得不咋的的养老项目，甚至是同一个品牌旗下的养老机构，不同的机构之间也会有差别。这就需要我们去认真分析，找到可以学习与合作的小伙伴。千万不能只要是国外的养老机构，就认为是很好的，从而上当受骗，对于国外的养老经验，我们一定要知道，我们需要的是什么，然后去寻找谁能给我们所需要的，而不是，人家有什么，就给我们什么。中国的养老未来一定是中国人主导，我们可以学习国外的经验，但如果全盘引入和复制，最后都将会以失败而结束。包括我们的近临日本的养老经验，也同样不适合直接复制到国内来。国外的月亮也有圆的时候，擦亮眼睛，寻找到那圆的时刻。

　　第四怪：九龙治水没人管

　　中国的养老可能是全世界最复杂的，最重要原因是老年人口太多，任何一个国家都没有面对如此庞大老年人口的应对经验，再加上区域经济发展不平衡，地域文化差异，产业发展缺乏等等，面对如此复杂的老龄化局面，也缺乏管理经验，有人用九龙治水来形象养老行业的管理局面，民政、卫生、商务、发改、财政、文化、体育、教育、林业、农业等等很多部门都和养老相关，2018年3月机构改革以来，养老行业更加迷茫，养老涉及到福利性的事业和盈利性的产业，而老年人福利，归民政部门管理，但是作为盈利性的产业，却没有对应的主管部门，作为福利的主管部门，民政并不适合来主管养老产业，加之2013年35号文以来，民政部门确实缺乏管理产业的经验，这五年来，养老的发展较为缓慢，并没有建立系统科学的养老发展顶层设计。而涉及到养老服务的政策文件，发文单位，涉及到十多个部委，看似这么多部委都管养老，但实际上，我们确找不到一个真正意义上的主管部门。

　　第五怪：政策繁多落地难

　　从2012年12月28日修订《中华人民共和国老年人权益保障法》开始，到2013年国务院发布35号文，此后，国务院、各部委相关的养老政策的密集出台，政策数量超过之前任何一个行业，但在实际执行的过程中，却不尽如人意，一些文件，各级政府层层转发后，就没有了下文。举一个例子：从国务院常务会议明确提出，养老机构设立，由前置审批改为后置审批，到各地真正执行，中间经历了大约一年多的时间。期待政策出台的同时，要有配套的落地执行方案，这样能够保障政策更好的执行，同时也应该以更加开放的姿态来执行已经出台的政策，接受媒体和公众监督，公开、公平、公正的环境，更有利于养老行业的发展。

　　第六怪：成功模式众人愁

　　业界普遍认为，2013年是中国养老产业发展的元年，今年是养老产业发展的第五个年头，经过五年的发展，行业仍处于迷茫阶段，各种突出的核心难题，仍未得到解决，最基本的也是最难的成功模式、盈利模式并没有出现，行业仍然处于摸索阶段，连深入行业多年的万科都在说，经过多年的努力，万科仍然没有找到养老的盈利模式。没有盈利模式的行业，是发展不起来的，而中国老龄化日益严重，急需发展养老行业。或许养老行业的盈利模式，最难点还是养老服务的支付体系的建设，没有支付来源，再好的养老服务也没有用，只有建立起养老服务的支付体系，才可能发展养老行业。大家也要有共识，国家福利性的养老服务，是用来兜底的，更多、更好的养老服务，是社会化提供的，是需要付费的，只有达成这个共识，养老行业才能够发展，盈利模式，才能够建立。

　　第七怪：亏钱服务美名扬

　　在媒体宣传中，我们经常可以看到，某某养老中心，以5元钱为老人提供午餐，并大力宣扬，要知道，在当前的经营环境和物价条件下，让机构以低于成本价提供服务，并不是可持续的方式，这种博眼球的方式，将给市场传达一个严重的错误信息，认为给老年人提供的服务，就一定要低价，对于机构来说，如果没有合理的利润，将无法保障高质量的服务供给。要鼓励养老机构以合理的价钱提供服务，政府可以通过补贴、公益募捐等多种形式，为机构补贴，从而降低老人获取服务的成本。但一定不能鼓励服务机构以低于成本价的方式来提供服务，这不仅影响行业发展，对该机构也不是可持续发展之道。

　　第八怪：一张图纸四处卖

　　一些规划、设计机构，并无养老项目的设计经验，甚至也没有研究过养老机构的设计，一些机构在原有设计的基础上，标上养老字样，然后把：老年大学、医院、健康管理中心等等内容标到图纸上，就直接卖给养老项目，而实际上，如果按这张图纸去施工、建设，和养老运营完全脱节，结果会怎样，可想而知。养老产业是一个完整的产业链，每一个环节都需要专业的人来提供服务，才有可能提供专业的养老服务。未来的养老服务，一定是非常专业的，如果现在随意拿一张图纸来建设，未来将会面临着各种严重的问题。考察过美国、加拿大、日本等多个国家的养老项目以后，发现，不同的国家，养老建筑的规划、设计完全不一样，养老规划、设计、运营服务等，是一个完整的系统，只有经过系统设计的项目，在未来才能够有更好的竞争优势。

　　第九怪：活累钱少无人干

　　养老行业缺人是不争的事实，为什么会缺人呢？活多钱少是核心，养老机构里面，需要干的活非常多，但能拿到的工资却比较少，在北京，养老行业低的工资甚至只有3000多块，低过家政服务人员，不仅工资低，养老服务人员的社会地位也普遍不高，人才已经影响到养老行业的发展，没有人的行业，是谈不上发展的，特别是，没有年轻人的行业，更是谈不上发展的，养老行业需要很多的年轻人参与进来，才能带来更多的新鲜血液，带来更多的活力。而要留住更多的年轻人在养老行业，不仅需要从全社会的角度，提升养老从业者的社会地位，这个社会地拉，应该可以参照教师、医生、护士等。同时，多种方式提高养老服务人员的待遇，建立完善的培训、晋升体制。让养老服务人员，在养老行业有一个更好的职业生涯。改变养老行业的人才结构，也是养老产业发展的当务之急！

　　第十怪：市场巨大惹人馋

　　养老市场的规模，媒体宣传，动不动就几十万亿，上百万亿，虽然2017年中国GDP总量也才82万亿。因为中国老龄人口众多，到2017年底就有2.41亿老人，再加上未来，6285还有3.66亿老人，老年人口基数非常庞大，如果有消费能力，这必将是一个巨大的市场。虽然目前中国老年人口的消费能力不足，但6275这3.66亿老人，是目前中国最有钱的一个群体，未来必将有巨大的消费能力，所以中国养老市场巨大的前景是毋庸置疑的，也是可期的，但目前的发展还是比较困难，这就是为什么很多人都看好，但真正愿意大规模投入的却非常少的原因。找到自己的发展之路，为未来分享万亿级的养老市场找到发展的方向，与其临渊羡鱼，不如退而结网！