到养老院老人心理要过关 精神慰藉写进服务规范

       “老了不想拖累儿女，就去养老院。”这是现在很多“未老人”的观念。但在众多老年人的观念里，在养老院养老的方式却让他们敏感和抗拒。很多刚刚入住养老机构的老人瞬间像变了一个人，从随和大度变得挑剔易怒。他们怎么了？他们到底需要什么？除了生活上的照料，养老机构又能不能给予他们精神上的慰藉？这都是亟待解决的问题。

    “老小孩儿”入院，出现各种“别扭”

       轻柔的音乐在房间里回荡，缓慢的话语声好像可以按摩到心灵。这是一间很别致的心理咨询室，是本市首个机构养老老年人心理工作室——阳光心房。工作室由天津师范大学老年心理研究所设立，位于天津市第一老年公寓。工作室设立以来，每周都有专业心理师为老人们进行心理咨询和治疗。

       专业心理师在与老人的接触中，分析出了初入养老机构的老人们那些不一样的“心思”：这些老人离开了熟悉的生活环境、交往人群，打破了习惯的生活规律，使他们不能很快融入，甚至很难适应机构的集体生活，导致心理问题更为突出。

     “别扭”背后都是心中的一个坎儿

       专业心理师们在与老人的接触中体会到，机构养老与居家养老的最大区别是环境和生活方式。老人们在自己的家庭中生活了几十年，家庭和周围环境、人际关系，都让老人有安全感。一旦改变，首先就是安全感被破坏，与亲人的分离让他们紧张焦虑。由于养老服务对象大都是高龄老人，入住机构的老人，高龄、失能者占多数，在这个环境中，老人更容易自卑，担忧。他们不敢面对疾病、甚至是死亡。

       再有，养老机构是一个相对封闭的空间，老人接触外界减少，获得的信息和得到的推崇也减少，让他们一时难以适应。老人们进入了养老机构的门，需要过心理的“坎儿”，有的老人会压抑自己，也有的老人会用吵闹、抱怨、“找事儿”等方式来引起家人的注意或是达到重新回到家庭中的目的。

       精神慰藉已写进服务规范

       老人进入养老机构出现的适应困难是明显的，因此，越来越多的养老机构引入精情服务的理念，重点进行老年人的精神赡养和心理慰藉，不断满足老年人多元化、多层次的精神需求。在本市制定的《养老机构服务规范》中提出：养老机构需为入住老人提供精神支持服务。包括访视、访谈、危机处理、咨询活动和社会交往。此外，还要加强与老年人的交流，及时掌握老年人心理动态和精神变化，并注重保护老年人的隐私。

       “老了不想拖累儿女，就去养老院。”这是现在很多“未老人”的观念。但在众多老年人的观念里，在养老院养老的方式却让他们敏感和抗拒。很多刚刚入住养老机构的老人瞬间像变了一个人，从随和大度变得挑剔易怒。他们怎么了？他们到底需要什么？除了生活上的照料，养老机构又能不能给予他们精神上的慰藉？这都是亟待解决的问题。

    “老小孩儿”入院，出现各种“别扭”

       轻柔的音乐在房间里回荡，缓慢的话语声好像可以按摩到心灵。这是一间很别致的心理咨询室，是本市首个机构养老老年人心理工作室——阳光心房。工作室由天津师范大学老年心理研究所设立，位于天津市第一老年公寓。工作室设立以来，每周都有专业心理师为老人们进行心理咨询和治疗。

       专业心理师在与老人的接触中，分析出了初入养老机构的老人们那些不一样的“心思”：这些老人离开了熟悉的生活环境、交往人群，打破了习惯的生活规律，使他们不能很快融入，甚至很难适应机构的集体生活，导致心理问题更为突出。

     “别扭”背后都是心中的一个坎儿

       专业心理师们在与老人的接触中体会到，机构养老与居家养老的最大区别是环境和生活方式。老人们在自己的家庭中生活了几十年，家庭和周围环境、人际关系，都让老人有安全感。一旦改变，首先就是安全感被破坏，与亲人的分离让他们紧张焦虑。由于养老服务对象大都是高龄老人，入住机构的老人，高龄、失能者占多数，在这个环境中，老人更容易自卑，担忧。他们不敢面对疾病、甚至是死亡。

       再有，养老机构是一个相对封闭的空间，老人接触外界减少，获得的信息和得到的推崇也减少，让他们一时难以适应。老人们进入了养老机构的门，需要过心理的“坎儿”，有的老人会压抑自己，也有的老人会用吵闹、抱怨、“找事儿”等方式来引起家人的注意或是达到重新回到家庭中的目的。

       精神慰藉已写进服务规范

       老人进入养老机构出现的适应困难是明显的，因此，越来越多的养老机构引入精情服务的理念，重点进行老年人的精神赡养和心理慰藉，不断满足老年人多元化、多层次的精神需求。在本市制定的《养老机构服务规范》中提出：养老机构需为入住老人提供精神支持服务。包括访视、访谈、危机处理、咨询活动和社会交往。此外，还要加强与老年人的交流，及时掌握老年人心理动态和精神变化，并注重保护老年人的隐私。