小象的故事

      我和老伴现在住在燕达养老中心家居式养护区。老伴有一件心爱的玉挂件，平时挂在裤子上，没事就把玩一番。后来，小象突然“消失”了，老伴心里很不痛快。

      像这样的玉挂件，一般都是单件，想再寻到，就很难了。所以每次回北京的家，老伴都要找一遍，但最终也没能找到。直到有一天，他找到一个系挂件的绳子，发现绳子断了，这才死了心不再寻找。后来就想着再买一件同样的挂件，但走遍好几个地方都没有买到，很是遗憾。

      11月的一天，得知我们准备回北京，燕达负责我们居室清洁工作的保洁员小梅就提出，趁我们回京之际，将我们房间内的沙发套拆下来清洗一下，正好我们回来就晒干了，也不妨碍我们使用，我们就同意了。

      等我们从北京回来，一打开门，屋内窗明几净，沙发套也已经晾干套好了，我和老伴赞扬小梅一番之后就去休息了。老伴比我醒得早，我当时还在朦胧之中，就听到老伴在客厅大喊：“我的小象怎么回来了？”由于前两天我们刚接到燕达老年大学生日会的邀请函，我一听也欣喜万分，就跟老伴说：“小象回来给你贺寿了。”老伴高兴地说：“真是个好兆头，我又可以多活几年了。”

      可小象是怎么回来了呢？我们猜想，应该是小梅拆洗沙发座套的时候发现的，后来确定的确是小梅找到的。喜爱之物失而复得，尤其在老伴生日将至之际，更是喜上加喜，真是“千里寻她无觅处，得来全不费功夫”。

      小象的失而复得，让我们想起帮我们找到小象的小梅，平时工作特别认真、负责。提起保洁员小梅，我们老两口认为应当好好表扬一番，平时像洗窗帘、沙发套等工作，都是她主动提出来的，而且几次三番动员我们清洗。由于她个子不高，洗窗帘的时候拆下、挂上都很费劲，可最后全部完美地完成。平日里来家里做保洁，她总是和我们聊天、逗我们开心，真是一个名副其实的开心果。

      有时，她来家里打扫卫生时，恰逢吃午饭的时间，我们就去吃饭，她留在房间内打扫卫生。有时还没等我们回来，小梅就将房间打扫完了。由于她没有我们房间的钥匙，每次我们去吃饭之前都交待她打扫完就在沙发上休息一会等我们回来，可她每次打扫完都关好门在走廊里等我们回来。我问她怎么不在房间内等？她回答，房间打扫完，按规定我不能在宾客房间内。看来燕达在员工管理方面还是非常严格的。

      再说这卫生，虽然小梅工作做得好，可归根结底还是燕达在培养员工方面下了功夫。无规矩不成方圆，企业做大做强，规矩和制度也是至关重要的。

      除了卫生，护士站的护士们也每天来家里查看我们的身体状况，让我们真切感受到了亲人就在我们身边。感谢燕达培养了这么多优秀的员工，现在我和老伴每天在燕达生活得非常幸福。

      PS：我们每个月都会收到多封来自宾客的表扬信，此次应宾客要求，特别对忙碌在一线的小梅及其他员工们提出表扬。今后的日子里，我们每一位员工都要戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，不断提升自己，让燕达的服务水平更上一个台阶！

　　作者：燕达金色年华健康养护中心 在住宾客 2-1-903  谢秉兰 沈泰昌

      我和老伴现在住在燕达养老中心家居式养护区。老伴有一件心爱的玉挂件，平时挂在裤子上，没事就把玩一番。后来，小象突然“消失”了，老伴心里很不痛快。

      像这样的玉挂件，一般都是单件，想再寻到，就很难了。所以每次回北京的家，老伴都要找一遍，但最终也没能找到。直到有一天，他找到一个系挂件的绳子，发现绳子断了，这才死了心不再寻找。后来就想着再买一件同样的挂件，但走遍好几个地方都没有买到，很是遗憾。

      11月的一天，得知我们准备回北京，燕达负责我们居室清洁工作的保洁员小梅就提出，趁我们回京之际，将我们房间内的沙发套拆下来清洗一下，正好我们回来就晒干了，也不妨碍我们使用，我们就同意了。

      等我们从北京回来，一打开门，屋内窗明几净，沙发套也已经晾干套好了，我和老伴赞扬小梅一番之后就去休息了。老伴比我醒得早，我当时还在朦胧之中，就听到老伴在客厅大喊：“我的小象怎么回来了？”由于前两天我们刚接到燕达老年大学生日会的邀请函，我一听也欣喜万分，就跟老伴说：“小象回来给你贺寿了。”老伴高兴地说：“真是个好兆头，我又可以多活几年了。”

      可小象是怎么回来了呢？我们猜想，应该是小梅拆洗沙发座套的时候发现的，后来确定的确是小梅找到的。喜爱之物失而复得，尤其在老伴生日将至之际，更是喜上加喜，真是“千里寻她无觅处，得来全不费功夫”。

      小象的失而复得，让我们想起帮我们找到小象的小梅，平时工作特别认真、负责。提起保洁员小梅，我们老两口认为应当好好表扬一番，平时像洗窗帘、沙发套等工作，都是她主动提出来的，而且几次三番动员我们清洗。由于她个子不高，洗窗帘的时候拆下、挂上都很费劲，可最后全部完美地完成。平日里来家里做保洁，她总是和我们聊天、逗我们开心，真是一个名副其实的开心果。

      有时，她来家里打扫卫生时，恰逢吃午饭的时间，我们就去吃饭，她留在房间内打扫卫生。有时还没等我们回来，小梅就将房间打扫完了。由于她没有我们房间的钥匙，每次我们去吃饭之前都交待她打扫完就在沙发上休息一会等我们回来，可她每次打扫完都关好门在走廊里等我们回来。我问她怎么不在房间内等？她回答，房间打扫完，按规定我不能在宾客房间内。看来燕达在员工管理方面还是非常严格的。

      再说这卫生，虽然小梅工作做得好，可归根结底还是燕达在培养员工方面下了功夫。无规矩不成方圆，企业做大做强，规矩和制度也是至关重要的。

      除了卫生，护士站的护士们也每天来家里查看我们的身体状况，让我们真切感受到了亲人就在我们身边。感谢燕达培养了这么多优秀的员工，现在我和老伴每天在燕达生活得非常幸福。

      PS：我们每个月都会收到多封来自宾客的表扬信，此次应宾客要求，特别对忙碌在一线的小梅及其他员工们提出表扬。今后的日子里，我们每一位员工都要戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，不断提升自己，让燕达的服务水平更上一个台阶！

　　作者：燕达金色年华健康养护中心 在住宾客 2-1-903  谢秉兰 沈泰昌