养老院何时成了“厌恶型场所”？

　　12月14日，万科举行媒体交流会。郁亮回答万科养老产业布局时，指出：我们做了不少养老院，甚至遇到过前脚市长刚刚视察完，后脚居民就抗议养老院设在家门口的事情，“我需要养老院，但不要放在我家楼下”！养老产业不仅是赚不到钱，而且变成被人讨厌。所以我呼吁要像建设幼儿园一样，把养老院变成社区必须配套的公共设施。

　　1、国人观念里对“死亡的恐惧和厌恶”是居民抵制自家门口建养老院的认知原因。2018年3月，全国老龄办在京召开新闻发布会，宣布在全社会启动人口老龄化国情教育，其中，积极老龄观教育，倡导全社会树立积极老龄观，积极做好全生命周期养老准备，充分发挥广大老年人的积极作用，对老年人进行自尊、自强教育，引导广大老年人增强自爱意识。

　　2、随着老龄化加重，老年人日间照料中心难当养老服务重任。短期看，老年人日间照料中心没有日间照料的需求、无法形成收入，承接服务的组织生存困难；长期看，不利于养老服务能力形成、养老服务市场的培养，建设补贴等投入实属浪费资源。

　　3、建议老年人全日照料设施进入住区公共配套，让社区养老服务设施不再是鸡肋，让贴近老年人家庭的养老机构有法律保障。全日照料设施的服务设施、服务能力是高于日间照料设施的，且其服务模式成熟、市场需求日益增加，又是凝聚社区居家养老服务人才的基石。

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　　近年来，我国大力发展养老事业，“9073”的养老前景提出后更是加深了政府和企业的合作力度。然而，一家养老院从规划设计、立项报批到开工建设、验收审批，最后开门迎接老人入住，并不像纸面上数字的增长那么简单，有的会遇到意想不到的困难，甚至阻挠。

　　一边是老龄社会、等待养老的社会需求，一边是“‘死人院’滚出小区”的居民抗议。养老院，在部分地区变身“厌恶型场所”。冲突背后，不仅是部分居民现实利益的考量，更有行政信息公开不畅、管理协调不力的影子。而受其影响，不仅有社会资本投资养老产业利益受损的事实，也必将损害老年人老有所养的权益。

　　对于社会资本投资养老行业，目前很多都是微利甚至做公益献爱心的行为。应该来说，是符合国家提供公共服务产品的现实和长远需求的，也是因应每一位老年人或老年人家庭现实需求的。然而，对于这样双赢甚至多赢的民资入主养老产业，竟成了部分居民讨厌的“厌恶型场所”，还是应该认真反思，把好事办好，把难事化解。

　　认真分析养老院停工的事实，不难发现，在部分停建的养老院，已经获得了行政审批，前期也有了一定投入，但由于相关信息公开不畅，以致于“养老院要配套建设临终关怀室，要配套建设太平间”等流言盛广，居民在卫生、情感以致于房价都“受以了威胁”，这也让周边居民“群起而攻之”。一件好事就这样搁浅。

　　种种养老机构搁浅的背后，最终受损害的还是老年人权益和一个社会包容度不高的再暴露。社区居民有正确表达权益的权利，养老院、民政部门等也应该对居民的关切给予及时回复。然而，双方在相互沟通中，特别是居民方面，已经对养老院形成了“固执的不良印象”，无论养老院方面如何沟通，都未获居民的认可。这只能说明，信息的公开越早越好，一旦形成不良印象，固执情绪消解的担子就会相应增加。

　　每个人都有老的那一天，每个人也都有眼前生活的困扰。养老院成“厌恶型场所”，不管是出于个人利益的权衡，还是因为信息公开不畅，抑或是政府审批间的相互扯皮，都切切实实让养老产业发展受阻。这考验着当地政府、居民和社会产业相关方面的智慧和心胸。尽量照顾居民的现实利益关切，尽最大程度支持养老院发展，确实应该是“养老院成厌恶型场所”的化解方向，而这个进程，确实需要相关方面用智慧迈出最为关键的一步。

　　12月14日，万科举行媒体交流会。郁亮回答万科养老产业布局时，指出：我们做了不少养老院，甚至遇到过前脚市长刚刚视察完，后脚居民就抗议养老院设在家门口的事情，“我需要养老院，但不要放在我家楼下”！养老产业不仅是赚不到钱，而且变成被人讨厌。所以我呼吁要像建设幼儿园一样，把养老院变成社区必须配套的公共设施。

　　1、国人观念里对“死亡的恐惧和厌恶”是居民抵制自家门口建养老院的认知原因。2018年3月，全国老龄办在京召开新闻发布会，宣布在全社会启动人口老龄化国情教育，其中，积极老龄观教育，倡导全社会树立积极老龄观，积极做好全生命周期养老准备，充分发挥广大老年人的积极作用，对老年人进行自尊、自强教育，引导广大老年人增强自爱意识。

　　2、随着老龄化加重，老年人日间照料中心难当养老服务重任。短期看，老年人日间照料中心没有日间照料的需求、无法形成收入，承接服务的组织生存困难；长期看，不利于养老服务能力形成、养老服务市场的培养，建设补贴等投入实属浪费资源。

　　3、建议老年人全日照料设施进入住区公共配套，让社区养老服务设施不再是鸡肋，让贴近老年人家庭的养老机构有法律保障。全日照料设施的服务设施、服务能力是高于日间照料设施的，且其服务模式成熟、市场需求日益增加，又是凝聚社区居家养老服务人才的基石。

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　　近年来，我国大力发展养老事业，“9073”的养老前景提出后更是加深了政府和企业的合作力度。然而，一家养老院从规划设计、立项报批到开工建设、验收审批，最后开门迎接老人入住，并不像纸面上数字的增长那么简单，有的会遇到意想不到的困难，甚至阻挠。

　　一边是老龄社会、等待养老的社会需求，一边是“‘死人院’滚出小区”的居民抗议。养老院，在部分地区变身“厌恶型场所”。冲突背后，不仅是部分居民现实利益的考量，更有行政信息公开不畅、管理协调不力的影子。而受其影响，不仅有社会资本投资养老产业利益受损的事实，也必将损害老年人老有所养的权益。

　　对于社会资本投资养老行业，目前很多都是微利甚至做公益献爱心的行为。应该来说，是符合国家提供公共服务产品的现实和长远需求的，也是因应每一位老年人或老年人家庭现实需求的。然而，对于这样双赢甚至多赢的民资入主养老产业，竟成了部分居民讨厌的“厌恶型场所”，还是应该认真反思，把好事办好，把难事化解。

　　认真分析养老院停工的事实，不难发现，在部分停建的养老院，已经获得了行政审批，前期也有了一定投入，但由于相关信息公开不畅，以致于“养老院要配套建设临终关怀室，要配套建设太平间”等流言盛广，居民在卫生、情感以致于房价都“受以了威胁”，这也让周边居民“群起而攻之”。一件好事就这样搁浅。

　　种种养老机构搁浅的背后，最终受损害的还是老年人权益和一个社会包容度不高的再暴露。社区居民有正确表达权益的权利，养老院、民政部门等也应该对居民的关切给予及时回复。然而，双方在相互沟通中，特别是居民方面，已经对养老院形成了“固执的不良印象”，无论养老院方面如何沟通，都未获居民的认可。这只能说明，信息的公开越早越好，一旦形成不良印象，固执情绪消解的担子就会相应增加。

　　每个人都有老的那一天，每个人也都有眼前生活的困扰。养老院成“厌恶型场所”，不管是出于个人利益的权衡，还是因为信息公开不畅，抑或是政府审批间的相互扯皮，都切切实实让养老产业发展受阻。这考验着当地政府、居民和社会产业相关方面的智慧和心胸。尽量照顾居民的现实利益关切，尽最大程度支持养老院发展，确实应该是“养老院成厌恶型场所”的化解方向，而这个进程，确实需要相关方面用智慧迈出最为关键的一步。