医养结合丨养老供需新需求呼唤“医养一体化”新模式

养老市场的难解课题

　　目前，中国养老产业的发展仍然处于起步阶段，尚未出现成熟的发展模式和完整的行业规范。“缺乏规划和指导”“产品质量低”“服务供不应求”“缺乏支撑与动力”等问题，仍然成为困扰中国养老产业发展的关键问题。

并且，中国养老行业标准、行业组织发展还相对滞后。此外，医疗服务作为养老服务中的重要组成部分，在当前的养老服务市场中仍有一定缺失。

大部分产品和服务更偏重于护理功能，针对失能、半失能、慢病老人的医疗产品不足。随着“医养结合”的不断深入发展，如何让医疗和养老更好的结合成为解决现有养老问题的发展重点。

在2000年之后，中国养老产业开始初步发展，养老服务业开始萌芽，养老服务项目开始进行试点经营。在2010年之后，中国人口红利逐渐减少，人口老龄化发展迅速，60岁以上老年人口占总人口比从2011年的13.7%发展到2018年的17.8%。

中国也逐渐形成了“9073”的养老格局，即：90%身体状况比较好的，愿意和子女在一起的老年人，采取以家庭为基础的居家养老；7%的老年人依托社区的养老服务中心，提供日间照料；3%的老年人通过机构养老予以保障。

截止2018年底，全国养老服务机构近3万个，养老服务床位746.4万张，但床位空置率居高不下。调查显示，京津冀和长三角地区空置率超过40%，川渝地区养老地产项目空置率更高达47.5%。养老机构“一床难求”与“门可罗雀”的冰火两重天，暴露出老年人养老需求和现实供给之间的巨大鸿沟。

养老机构供需不足，消费者在想什么？

在《2020中国家庭保险需求调查报告》中发现，关于未来养老生活，只有14.8%的消费者选择“子女或亲戚照顾”。近七成人群愿意采购市场化养老服务，其中，选择“在城区的养老机构养老，与原居住地/子女距离较近”的占比最高，达到24.5%，选择“在家养老，采购上门护理及日常养老服务”的其次，占比23.1%，反映出中国人家庭观念强烈，不愿意给子女增加负担，又依赖家庭和熟悉环境的心理状态。

同时，在面对面访谈中发现，“在城区靠近医疗机构的养老机构养老”的方式对于部分消费者是刚需，其家人曾经有过被急救经历的，尤其关注离三甲医院的距离，如条件不具备的情况下，甚至愿意接受急救中心作为替代方案。

在养老需求方面，“定期体检服务”“就医绿色通道”“上门基础服务护理”成为消费者最关注的需求。

反观目前的养老行业，大型养老机构多位于远郊区县，地理位置偏远，周边医疗等配套设施不足，且远离子女和熟悉的生活圈。与之相对应的是城市核心区高品质养老机构的严重供给不足。

以北京为例，在老年人群最为密集、老年人口抚养比最高、养老需求最集中、医疗资源最为丰富的主城区，高品质的养老机构寥寥无几，绝大多数高端养老机构位于五、六环甚至远郊。此外，目前多数养老机构仅能满足老人吃住、照料、安全的基本生活需求，但缺乏衍生性服务，如专业护理、康复训练、医养结合等项目提供不足30%，难以满足老人日益多元化、个性化服务需求。

新需求呼唤“医养一体化”新模式

如何缓解养老机构供需错配现状、实现城市核心区高品质养老的可持续发展？这成为了养老市场的新命题。

行心科技凭借对养老需求的深刻理解，利用自身资源强强联合打造“养老服务+医疗服务”为一体的“医养一体化”新模式，形成一站式的养老生活解决方案。

利用“医养一体化”的发展模式，以客户“从出生到死亡”为全周期，集医疗、健康、养生、养老等为一体的云存储动态健康档案，把老年人健康医疗服务放在首要位置，将养老机构和医院的功能相结合,把生活照料和康复关怀融为一体的新型养老服务模式。行心医养结合管理系统是国内专业的医养结合的养老信息化系统,适用于各类养老机构，如社区养老机构、养老院、老年公寓、养老地产行业、医疗养老机构、居家服务中心。

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一、医养结合管理系统——医

1、医护工作站

提供全面、方便的医护系统，极大提高了医护人员的工作效率，为更好的服务长者提供了有力的保障。主要包括医嘱管理、医嘱查询、EMR电子病历、护嘱管理、医嘱查对、医嘱执行、退药申请、记账管理、外出登记、排班管理，请假管理、护理记录、理疗执行等模块。

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医嘱管理

2、药房管理

系统为养老机构提供完善全面的药品管理，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理。系统直接关联医嘱执行，自动发药结存。主要包括：发药、退药、药房采购申请、药房采购入库、药房盘点、药房库存不足预警、药品有效期预警等功能。

3、EMR管理系统

结合EHR健康档案系统，实现全面的长者健康档案管理，全结构化的电子病历系统，支持自定义各种类型的电子病历模板，并按长者信息生成电子模板数据。

4、体检管理系统

系统为养老机构提供长者日常休养过程中通过健康检测设备并上传健康数据，形成健康档案，系统以图表形式简洁明了的展示健康数据变化情况。

二、医养结合管理系统——养

1、接待管理

主要实现来访登记以及预约床位，并可以实现将接待或预约长者直接转入住，以及办理入住签约、办理退住等，可记录及分析日常接待来访和预约情况，也可快速查询长者详细信息，通过房态图可以直观的查看各楼区楼层床位使用情况，包含：已入住、空床、请假、外出就医、留观等状态。

2、居住管理

系统实现包括预约登记、入住评估、入住登记、协议签订、退住办理等相关业务子流程，对长者居住信息进行集中处理，同时亦支持对已入住长者办理变更业务等。

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入住评估

3、健康档案

系统提供全面的长者健康档案管理，实现查看长者的所有信息，包括基本信息、变更记录、请假情况、预收款、月费明细、月费标准、医嘱信息；同时支持多种方式打印。

4、膳食管理

专门为养老机构提供了全面的餐饮管理功能，为长者提供贴心的饮食护理。同时系统支持移动端自助点餐、餐饮分析、用餐提醒、餐饮建议等功能。

结 语

行心科技认为医养结合市场将迎来一场新的变革。为实现养老和医疗有机结合，积极探索符合实际情况的医养结合模式，推动养老服务业发展，进一步满足老人的医疗、健康、照护需求，提高老人的生活品质。

养老市场的难解课题

　　目前，中国养老产业的发展仍然处于起步阶段，尚未出现成熟的发展模式和完整的行业规范。“缺乏规划和指导”“产品质量低”“服务供不应求”“缺乏支撑与动力”等问题，仍然成为困扰中国养老产业发展的关键问题。

并且，中国养老行业标准、行业组织发展还相对滞后。此外，医疗服务作为养老服务中的重要组成部分，在当前的养老服务市场中仍有一定缺失。

大部分产品和服务更偏重于护理功能，针对失能、半失能、慢病老人的医疗产品不足。随着“医养结合”的不断深入发展，如何让医疗和养老更好的结合成为解决现有养老问题的发展重点。

在2000年之后，中国养老产业开始初步发展，养老服务业开始萌芽，养老服务项目开始进行试点经营。在2010年之后，中国人口红利逐渐减少，人口老龄化发展迅速，60岁以上老年人口占总人口比从2011年的13.7%发展到2018年的17.8%。

中国也逐渐形成了“9073”的养老格局，即：90%身体状况比较好的，愿意和子女在一起的老年人，采取以家庭为基础的居家养老；7%的老年人依托社区的养老服务中心，提供日间照料；3%的老年人通过机构养老予以保障。

截止2018年底，全国养老服务机构近3万个，养老服务床位746.4万张，但床位空置率居高不下。调查显示，京津冀和长三角地区空置率超过40%，川渝地区养老地产项目空置率更高达47.5%。养老机构“一床难求”与“门可罗雀”的冰火两重天，暴露出老年人养老需求和现实供给之间的巨大鸿沟。

养老机构供需不足，消费者在想什么？

在《2020中国家庭保险需求调查报告》中发现，关于未来养老生活，只有14.8%的消费者选择“子女或亲戚照顾”。近七成人群愿意采购市场化养老服务，其中，选择“在城区的养老机构养老，与原居住地/子女距离较近”的占比最高，达到24.5%，选择“在家养老，采购上门护理及日常养老服务”的其次，占比23.1%，反映出中国人家庭观念强烈，不愿意给子女增加负担，又依赖家庭和熟悉环境的心理状态。

同时，在面对面访谈中发现，“在城区靠近医疗机构的养老机构养老”的方式对于部分消费者是刚需，其家人曾经有过被急救经历的，尤其关注离三甲医院的距离，如条件不具备的情况下，甚至愿意接受急救中心作为替代方案。

在养老需求方面，“定期体检服务”“就医绿色通道”“上门基础服务护理”成为消费者最关注的需求。

反观目前的养老行业，大型养老机构多位于远郊区县，地理位置偏远，周边医疗等配套设施不足，且远离子女和熟悉的生活圈。与之相对应的是城市核心区高品质养老机构的严重供给不足。

以北京为例，在老年人群最为密集、老年人口抚养比最高、养老需求最集中、医疗资源最为丰富的主城区，高品质的养老机构寥寥无几，绝大多数高端养老机构位于五、六环甚至远郊。此外，目前多数养老机构仅能满足老人吃住、照料、安全的基本生活需求，但缺乏衍生性服务，如专业护理、康复训练、医养结合等项目提供不足30%，难以满足老人日益多元化、个性化服务需求。

新需求呼唤“医养一体化”新模式

如何缓解养老机构供需错配现状、实现城市核心区高品质养老的可持续发展？这成为了养老市场的新命题。

行心科技凭借对养老需求的深刻理解，利用自身资源强强联合打造“养老服务+医疗服务”为一体的“医养一体化”新模式，形成一站式的养老生活解决方案。

利用“医养一体化”的发展模式，以客户“从出生到死亡”为全周期，集医疗、健康、养生、养老等为一体的云存储动态健康档案，把老年人健康医疗服务放在首要位置，将养老机构和医院的功能相结合,把生活照料和康复关怀融为一体的新型养老服务模式。行心医养结合管理系统是国内专业的医养结合的养老信息化系统,适用于各类养老机构，如社区养老机构、养老院、老年公寓、养老地产行业、医疗养老机构、居家服务中心。

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一、医养结合管理系统——医

1、医护工作站

提供全面、方便的医护系统，极大提高了医护人员的工作效率，为更好的服务长者提供了有力的保障。主要包括医嘱管理、医嘱查询、EMR电子病历、护嘱管理、医嘱查对、医嘱执行、退药申请、记账管理、外出登记、排班管理，请假管理、护理记录、理疗执行等模块。

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医嘱管理

2、药房管理

系统为养老机构提供完善全面的药品管理，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理。系统直接关联医嘱执行，自动发药结存。主要包括：发药、退药、药房采购申请、药房采购入库、药房盘点、药房库存不足预警、药品有效期预警等功能。

3、EMR管理系统

结合EHR健康档案系统，实现全面的长者健康档案管理，全结构化的电子病历系统，支持自定义各种类型的电子病历模板，并按长者信息生成电子模板数据。

4、体检管理系统

系统为养老机构提供长者日常休养过程中通过健康检测设备并上传健康数据，形成健康档案，系统以图表形式简洁明了的展示健康数据变化情况。

二、医养结合管理系统——养

1、接待管理

主要实现来访登记以及预约床位，并可以实现将接待或预约长者直接转入住，以及办理入住签约、办理退住等，可记录及分析日常接待来访和预约情况，也可快速查询长者详细信息，通过房态图可以直观的查看各楼区楼层床位使用情况，包含：已入住、空床、请假、外出就医、留观等状态。

2、居住管理

系统实现包括预约登记、入住评估、入住登记、协议签订、退住办理等相关业务子流程，对长者居住信息进行集中处理，同时亦支持对已入住长者办理变更业务等。

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入住评估

3、健康档案

系统提供全面的长者健康档案管理，实现查看长者的所有信息，包括基本信息、变更记录、请假情况、预收款、月费明细、月费标准、医嘱信息；同时支持多种方式打印。

4、膳食管理

专门为养老机构提供了全面的餐饮管理功能，为长者提供贴心的饮食护理。同时系统支持移动端自助点餐、餐饮分析、用餐提醒、餐饮建议等功能。

结 语

行心科技认为医养结合市场将迎来一场新的变革。为实现养老和医疗有机结合，积极探索符合实际情况的医养结合模式，推动养老服务业发展，进一步满足老人的医疗、健康、照护需求，提高老人的生活品质。