县城养老机构怎么盈利？

　　刘先生在一个北方的小县城里经营着两家养老院。小县城是传统的农业县，这几年随着经济的发展有了点工业基础，县城人口大约不到60万，人均月收入不到三千元。

　　他的一家养老院开办了十几年，有一百张床位；另一家开办了七八年，有一百五十张床位。目前入住情况都不错，养老院收费较为低廉，每月一千四至两千五之间。

　　最近，刘先生打算再开一家养老院，试水中端的微型养老机构。理应来说，在一个小县城，收入不算太高，而且还有敬老院等公办养老机构，不止他一家开办养老院，但为什么它能成功的开到第三家呢？

　　下面听刘先生讲讲他经营养老院的故事。

　　刘先生介绍说，他们县每个乡镇都有敬老院或幸福院，此外县城还有三家民营养老机构，目前除他外的几家养老院入住率都在50%左右，他说，目前自家两个养老院每个月的客户来访量不低于30人次，市场潜力还是有的。按说在一个总人口不到六十万城区人口十几万的县城来说比例也不算少了，还有开设新院的必要吗？

　　乡镇敬老院只能解决农村老人的低端养老，很大一部分客户群体还是会涌向城区养老机构。目前市场还存在很大潜力。

　　刘先生表示养老院的租金成本较低，而且是多年前签订的长期合约，具有绝对的价格优势。县城的城区一般来说相对不大，只要不开在商业街区租金就相对低廉，并且较大面积的物业在县城比较难以整体出租，就算开办在郊区也没关系，不会有人觉得远。在县城也做不了高端，不是没钱，而是有钱人也认实惠，尤其是老年人。

　　在人员用工上，刘先生把编制压缩到了极致，用的都是无需缴纳社保的大龄或农村妇女，并且实行一人多岗。县城多靠近经济作物种植区，食材上既经济便宜又种类多样、营养健康。

　　他家养老院虽然收费相对低但是服务不含糊，经营了十几年，在县城是有影响力的。

　　除日常经营利润外，刘先生说每年的政府补贴也是一块不小的收入。多年经营下来他已经很会通过技巧去获取更多的运营补贴。此外积极争取各级领导的视察、指导、慰问，也是一项必不可少的工作。除了有利于机构经营外也会时常有些意外之喜，各类物资及慰问金获取的机会还是蛮多的。冮先生得意地说。

　　那么日常利润怎么保证的呢？刘先生从控制租金成本、人力成本和运营成本三大项开支，构筑了盈利的基础。

　　例如休班护理员可以自愿去厨房帮厨或打扫院井之类，按小时计费。在运营花费上更是算到了骨子里，能涉及到的所有采购事项从不赊购，现买现付拿最低价，日常消耗品讲究重复利用。

　　举两个小例子，他从来不买记录本，好几次从包里掏出来的都是一面打印过的自制本子。他规定了护理员在使用垃圾桶时不准倒液体而用专门的桶，这样就可以每天收三次垃圾而只用一个垃圾袋。

　　在饮食方面冮先生也有自己的一套做法，早餐鸡蛋和奶只提供一种，老人自选，搭配两种小菜，基本都是菜梗菜叶洗净切碎后自行腌制的，成本很低但老人爱吃。中、晚餐只有两个菜一荤一素，菜品虽少但是厨师做的很用心，能够保证质量和营养，并且味道不错。此外，每周会专门安排两次蒸包一次水饺，一方面可以给老人调剂下口味，另一方面也可以降低些成本。

　　在有限用工的前提下，如何确保服务质量、避免服务事故的呢？刘先生分别在员工服务和收住老人两个方面着手。

　　员工这边实行的类似班组承包制的工作方式，即固定下各等级护理费提成后，一个工作面的用工量及排班由班组长自行决定，冮先生只看服务结果，除了每日不定时的查房及翻阅护理记录外，还结合满意度进行提成与奖金的发放。

　　检查认定的规则是以证据为准，一旦有服务漏项或查证属实的投诉即重罚，但不能够明显确认的，则按照疑似从无的原则。

　　老人收住的方面有一个不公开标准，自理老人向半自理靠，客户能接受价格就上去了，客户不接受也没什么关系，毕竟入住率一直在高位保持。护理难度过大的老人不收，既要避免潜在风险也要控制用工总量，为了多挣几百块的护理费去做既担风险又增加管理难度的事不是冮先生的风格。一直到今天刘先生还在继续摸索优化客户服务等级与最大效益比的工作。就向他自己说的那样，收最多的钱，付最低的成本，承担最低的风险，获取最多的利益。

　　以上就是刘先生的养老经验，他充分运用了县域的优势和做了该做的事，将自己的养老事业在当地做的风生水起。如此以来，只要经营上认认真真，做人上踏踏实实，那确实能在县城里做好一家养老院。

　　小结：

　　数据显示，农村人口老龄化高于全国平均水平。有专家预计，到2030年，中国老龄人口接近3亿，空巢老人家庭比例或将达到90%，这也就意味着，届时，将有超过2亿空巢老人，而相当比例分布在农村。

　　作为与农村衔接紧密的县城来说，对于承接来自农村养老的压力就比较容易，受经济水平的限制，除了选择在农村养老，绝大部分不会选择城市养老，如果收费比较合理，服务也跟得上，在县城养老会是一个很好的选择。

　　县城是个小圈子，只要是认认真真按照养老机构质量建设115项 的走，口碑保证妥妥的。另外开源节流必不可少，又符合当地的市场情况。结合这几年的政策和当地的消费水平，建议县城做普惠性养老更靠谱。

　　刘先生在一个北方的小县城里经营着两家养老院。小县城是传统的农业县，这几年随着经济的发展有了点工业基础，县城人口大约不到60万，人均月收入不到三千元。

　　他的一家养老院开办了十几年，有一百张床位；另一家开办了七八年，有一百五十张床位。目前入住情况都不错，养老院收费较为低廉，每月一千四至两千五之间。

　　最近，刘先生打算再开一家养老院，试水中端的微型养老机构。理应来说，在一个小县城，收入不算太高，而且还有敬老院等公办养老机构，不止他一家开办养老院，但为什么它能成功的开到第三家呢？

　　下面听刘先生讲讲他经营养老院的故事。

　　刘先生介绍说，他们县每个乡镇都有敬老院或幸福院，此外县城还有三家民营养老机构，目前除他外的几家养老院入住率都在50%左右，他说，目前自家两个养老院每个月的客户来访量不低于30人次，市场潜力还是有的。按说在一个总人口不到六十万城区人口十几万的县城来说比例也不算少了，还有开设新院的必要吗？

　　乡镇敬老院只能解决农村老人的低端养老，很大一部分客户群体还是会涌向城区养老机构。目前市场还存在很大潜力。

　　刘先生表示养老院的租金成本较低，而且是多年前签订的长期合约，具有绝对的价格优势。县城的城区一般来说相对不大，只要不开在商业街区租金就相对低廉，并且较大面积的物业在县城比较难以整体出租，就算开办在郊区也没关系，不会有人觉得远。在县城也做不了高端，不是没钱，而是有钱人也认实惠，尤其是老年人。

　　在人员用工上，刘先生把编制压缩到了极致，用的都是无需缴纳社保的大龄或农村妇女，并且实行一人多岗。县城多靠近经济作物种植区，食材上既经济便宜又种类多样、营养健康。

　　他家养老院虽然收费相对低但是服务不含糊，经营了十几年，在县城是有影响力的。

　　除日常经营利润外，刘先生说每年的政府补贴也是一块不小的收入。多年经营下来他已经很会通过技巧去获取更多的运营补贴。此外积极争取各级领导的视察、指导、慰问，也是一项必不可少的工作。除了有利于机构经营外也会时常有些意外之喜，各类物资及慰问金获取的机会还是蛮多的。冮先生得意地说。

　　那么日常利润怎么保证的呢？刘先生从控制租金成本、人力成本和运营成本三大项开支，构筑了盈利的基础。

　　例如休班护理员可以自愿去厨房帮厨或打扫院井之类，按小时计费。在运营花费上更是算到了骨子里，能涉及到的所有采购事项从不赊购，现买现付拿最低价，日常消耗品讲究重复利用。

　　举两个小例子，他从来不买记录本，好几次从包里掏出来的都是一面打印过的自制本子。他规定了护理员在使用垃圾桶时不准倒液体而用专门的桶，这样就可以每天收三次垃圾而只用一个垃圾袋。

　　在饮食方面冮先生也有自己的一套做法，早餐鸡蛋和奶只提供一种，老人自选，搭配两种小菜，基本都是菜梗菜叶洗净切碎后自行腌制的，成本很低但老人爱吃。中、晚餐只有两个菜一荤一素，菜品虽少但是厨师做的很用心，能够保证质量和营养，并且味道不错。此外，每周会专门安排两次蒸包一次水饺，一方面可以给老人调剂下口味，另一方面也可以降低些成本。

　　在有限用工的前提下，如何确保服务质量、避免服务事故的呢？刘先生分别在员工服务和收住老人两个方面着手。

　　员工这边实行的类似班组承包制的工作方式，即固定下各等级护理费提成后，一个工作面的用工量及排班由班组长自行决定，冮先生只看服务结果，除了每日不定时的查房及翻阅护理记录外，还结合满意度进行提成与奖金的发放。

　　检查认定的规则是以证据为准，一旦有服务漏项或查证属实的投诉即重罚，但不能够明显确认的，则按照疑似从无的原则。

　　老人收住的方面有一个不公开标准，自理老人向半自理靠，客户能接受价格就上去了，客户不接受也没什么关系，毕竟入住率一直在高位保持。护理难度过大的老人不收，既要避免潜在风险也要控制用工总量，为了多挣几百块的护理费去做既担风险又增加管理难度的事不是冮先生的风格。一直到今天刘先生还在继续摸索优化客户服务等级与最大效益比的工作。就向他自己说的那样，收最多的钱，付最低的成本，承担最低的风险，获取最多的利益。

　　以上就是刘先生的养老经验，他充分运用了县域的优势和做了该做的事，将自己的养老事业在当地做的风生水起。如此以来，只要经营上认认真真，做人上踏踏实实，那确实能在县城里做好一家养老院。

　　小结：

　　数据显示，农村人口老龄化高于全国平均水平。有专家预计，到2030年，中国老龄人口接近3亿，空巢老人家庭比例或将达到90%，这也就意味着，届时，将有超过2亿空巢老人，而相当比例分布在农村。

　　作为与农村衔接紧密的县城来说，对于承接来自农村养老的压力就比较容易，受经济水平的限制，除了选择在农村养老，绝大部分不会选择城市养老，如果收费比较合理，服务也跟得上，在县城养老会是一个很好的选择。

　　县城是个小圈子，只要是认认真真按照养老机构质量建设115项 的走，口碑保证妥妥的。另外开源节流必不可少，又符合当地的市场情况。结合这几年的政策和当地的消费水平，建议县城做普惠性养老更靠谱。